做人要有心眼，经商也是一样。在竞争异常激烈的商场中，要想更好的生存与发展，就需要多个心眼，远离商业欺诈的伤害，只有这样，你才会做人轻松，经商有成。

○疏忽大意要不得

战争是关系到国家战略全局的大事，关系着人民的生死、国家的存亡，必须缜密考察，认真研究，不可轻率用兵。这里集中讲了对待战争的态度，体现在一个“慎”字上。这是孙武重战慎战的思想。商业经营、企业生产也是一样，在进入市场前必须对相关的消费倾向、生产趋势及市场变化进行分析和预测，以此作为企业经营决策的依据。

济南钟表厂了解到随着人们生活水平的提高，钟表已不再单单作为计时的工具，而更多的是作为装饰品。钟表行业要发展，关键的因素是要从计时的准确性转移到多样化上来，要美观、典雅、华丽、新颖等等。该厂认清了这一点，决定生产工艺要转变，及时开发满足顾客多方面的需要、外表考究的各类钟表。这一转变，使他们的产品深得顾客青睐，该厂效益也大大增加了。

古语有云：“小心驶得万年船。”“小心”二字，在如今这个人多躁进、行险的年头，似乎有些“消极”，因此把它篡改一番，便成“谨慎驶得万年船”。

仓促下决定，会因考虑不周详而失败，所以做决定前要思考再思考，切忌疏忽大意，保证成功的系数最大。

当我们在进行一项工作或买卖时，不要随便地就做决定。也就是说在自己尚未彻底了解清楚之前，不要盲目从事工作。这是很重要的。比如说，在要大量订购某种产品时，如面临的压力是，现在不订下来，可能不久以后就订不到。但是自己又对这些产品的质量还并不太清楚，这时候该怎么办呢？

像这种因为怕迟疑而订不到货物的情形，往往会使自己很容易就会轻易妥协，而做仓促决定。这是人类的弱点，也是经营者常遇到的现象。同时也可能是导致事业失败的因素。

所以，不管是面临什么情况，在平日就该养成在不了解情况时，绝不轻易做决定的态度。而且不只是自己抱着这种观念，同时，也要让员工奉行这种工作态度。

商场如战场，我们要慎重对待每一件事，只有这样，我们在生活和工作中才能少出差错，才能一步一步把事情办好。谨慎是一种大智慧，也是做大生意者的必修课。

祸患的发生大多是因为事情初期的怠惰和松懈。就好像有人患病，开始病情轻微，便抱着无大碍的心理，结果由于延误了治疗而酿成重病甚至丧身，后悔时已经迟了。一个人如果自以为已达到完美，便要开始走下坡路。企业发展大了，一招不慎，就会满盘皆输。人心不静、追名逐利时，决策非常容易变味、偏向。所以还是要非常努力，非常刻苦，非常谨慎，做好每一件事。

谨慎性格包括慎言、慎谋、慎行。可以说，凡是善于谨言慎行的人，失败对他们是无可奈何的。因为谨言慎行的人大多思想深沉、思维严谨，遇事考虑周到。他们深深地懂得，言语能伤人也能害己，说话如不加小心，一句话出口，很可能会招惹是非，引起争端和麻烦，甚至会殃及性命。这样的例子，古往今来俯拾皆是。很多人经常等到惹出祸端来，才知道悔之不及。

人生的道路，是通过自己每时每日一步步走出来的。只有每时每日都能有所进步，才能在一生中留下光辉的足迹。其中的关键是起步要正确，否则会差之毫厘，谬之千里。

谨慎可以防止失败，但同时我们也必须认识到，谨慎从事并不等于不自信和自卑，二者截然不同。谨慎从事是指考虑周到，事先想到困难的一面，想到失败的可能，是为了想方设法克服困难避免因盲目从事、粗心大意而导致的失败。也就是说对于事情不利的一面，从积极的角度去想，这是谨慎；对于困难和可能的失败，从消极的角度去想，越想越担心害怕，越倾向于逃避退却，这就不是必要的谨慎，而是一种害怕失败的心态。由此可见，谨慎从事与害怕失败的根本区别就在于自信还是自卑，就在于心态积极还是消极。

做事时，精确与对事情的忠诚是一对孪生兄弟。一个人有做事精确的良好习惯，要远远超过他的聪明和专长。绝对的正确和精细，是做任何事情的重要资本，有了这种资本，自然会受到器重，会得到信任。如果每一个人都能把全副心思放在他的事业上，人人都能谨慎小心地做事，那么人们的人格与品质，就会有一个极大的提升，事业也会飞速向前发展。

老经验：

慎于行，是事业必需的规则，是人生必备的性格品质。

人们不管做什么事，谨慎的性格总是获取成功的必要条件，在处理人际关系中，自然也不能例外。

○防人之心不可无

人多当然好办事，三个臭皮匠，能顶一个诸葛亮。不过，在茫茫人海中要找寻到合适并且可靠的合伙人，并不是一件容易的事。如果选人不当，你做生意时就有可能被弄得鸡犬不宁。

在有些情况下，做生意如果准备采取合伙经营方式，那么一定要注意选好合伙人。因为一旦决定采取合伙方式，那么公司之内就会多一两个负责人。

一个好汉三个帮。寻找合伙人应本着“互补”的原则，即每一个合伙人不论是在专业知识上，还是在资金及个人性格方面，都应该有其长处和优点，若能够相互配合，管理上就可以进行合理的分工，不同专长的人各负其责，就可以进行有效的管理，从而提高公司的效率。当然，这里所说的“互补”必须是建立在可靠的基础之上。在创业伊始，没有可靠做基础的“互补”是毫无意义的。如果合伙人来历不明，身份和背景都令人怀疑，那你在合伙做生意时，就绝对要小心留意。

所谓“防人之心不可无”，虽说合伙人可能是你的朋友，但“利”字当头，谁能保证对方不会财迷心窍而中饱私囊，甚至为了自己的利益，而出卖公司的利益?如果某一不良合伙人是负责管理公司的财务，万一他把公司的银行户头结存通通提走，所有合伙人的血汗资本与赢利就会化为乌有。生意的运作骤然间搁浅了，公司能否生存下去也只好听天由命了。

有的人很有野心，不想长期与别人同分一杯羹。有朝一日准备另起炉灶，重打锣另开张，原有的客户就可能成为该不良合伙人新公司的主要财路。当这些基本客户被揽走之后，生意便难以继续维持下去，即使勉强能应付也可能一落千丈，再也无法恢复当初的“元气”了。

不良合伙人的手段是多种多样的。还有可能通过做假单、偷工减料、亏空公款、吃回扣等方式，干一些损公肥私的勾当。假如他只是个股资最小的合伙人，但在采取上述不良行动后，其利益所得很可能反而是所有合伙人中拿得最多的人。因此，与人合伙做生意，真可谓是步步惊险。所以，生意人开始最好是独自创业，如果不具备独自创业的条件，那么在寻找生意上的合作伙伴时，一定要格外用心。

常言道：在家靠父母，出门靠朋友，好朋友可能是你生意上最佳的合作伙伴。因为朋友之间本来已经有相当时间的认识和了解，对彼此的人格、个性、能力等都有相当的掌握。甚至相互之间可能合作做过不少的事。不过，在商场上出卖朋友的人也为数不少，也并不能对朋友合伙人丝毫不加提防。

行家经验丰富，是合作的好对象。过去生意上的同行，有时也可以联起手来做生意，由于大家均有一定的行业经验，出现欺诈、捣鬼的情况比较少见。

做事应抱着长远的眼光考虑。选好合伙人不仅是合伙做生意的第一步，在以后的合伙做生意当中，还要随时提防合伙人之间的内讧，即发生“窝里斗”。

中国历史上曾经轰轰烈烈的太平天国农民起义，当时在洪秀全的老板下，占据了大半个中国，势力强盛不可阻挡，令清廷举朝震惊。但是洪秀全在占据并定都南京后，完全丧失了当初的斗志，整天躲在“宫里”吃喝玩乐，手下的东王杨秀清和北王韦昌辉更是水火不相容，最后导致自相残杀、同室操戈，还逼走了翼王石达开，“天国”从此土崩瓦解。

上面的例子给我们的启示是：在合伙做生意时，每一个合伙人都有权而且应该在公平民主的情况下，充分发表自己的意见。不过人多嘴杂，有时难以形成统一的决策，即使勉强通过一个决议，也仅仅是一各个合伙人不同意见的折衷方案而已。当某位合伙人的提议被否决，其心里总会不那么舒服，各合伙人之间心怀鬼胎，彼此间的磨擦此起彼伏。最明显的是，假若合伙人之间所费的心思和精神不是用来琢磨赚钱，而是用以盯死某个合伙人，处处跟其他合伙人针锋相对，时加防范。各合伙人的主要精力整天花在“窝里斗”的内讧上，公司的生意就没有办法做下去。

俗话说：“先小人，后君子”、“亲姐妹明算账”，合伙公司的存在，主要是建立在各合伙人的口头或书面协议上。为了日后合伙人之间减少不必要的纠纷与麻烦，合伙协议最好以白纸黑字的形式写好，并进行法律公证，如遇到业务、利润分配等问题上的重大分歧，合伙协议是唯一可以遵循的根本大法。

大家在一起就是一种缘分。合伙做生意就和谈恋爱一样，既不可能没有争执，也不会一帆风顺，更不会天天过年，只要各合伙人都时刻牢记要宽容对方、体谅对方，知道怎么样去修补彼此间的矛盾、怎样去弥补工作上的失误，这才是最重要的。再说，既然哥儿几个有缘在一起合作，总归是一种缘分，“和气生财”嘛，最好还是大家齐心协力赚大钱。

当然，天下没有不散的宴席。如果出现严重的分歧，各合伙人实在无法继续合作下去，那就好合好散，若是勉强维持合作关系，不仅对公司效益没有帮助，还可能加深甚至激化各合伙人之间的矛盾，到那时就会形成无法收拾的局面。

老经验：

先小人，后君子”、“亲姐妹明算账。如果选人不当，你做生意时就有可能被弄得鸡犬不宁。

选好合伙人不仅是合伙做生意的第一步，在以后的合伙做生意当中，还要随时提防合伙人之间的内讧，即发生“窝里斗”。

○小心尔虞我诈

由于经济领域中一直存在着激烈的竞争，因而诈术在西方运用得非常广泛。从某种意义上说，诈术是许多西方企业家赖以击败对手发财致富的武器。改革开放后，我国加强了同外界尤其是西方发达国家的接触，在频繁的经济交往中，这种诡诈欺骗行为经常出现。

在现代商业交往中，被诈的事情也时有发生。

湖南某厂因为本企业的一项关键工艺总是过不了关，于是，就打算与其他企业合作攻关，以尽快把产品推向市场。

深圳的某公司得到这个信息后，表达了合作愿望，并派了几名熟悉这项工艺的工程师。

这些工程师到湖南后仔仔细细地研究了那家工厂的技术资料，在当地科研人员的帮助下很快解决了这个技术问题。由于当时在签合同时，说好一旦技术过关，产品投放市场，湖南的厂家向深圳的公司支付200万元的酬金。但是，瞅市场上出现了比湖南厂家成本更低、质量更高、包装更美的同类新产品。一经上市，很快由南向北扩展市场，把湖南厂家的产品销路挤垮了，厂子被迫停产半年。

深圳公司的本意就不在于这200万元的酬金，而是瞄上了这个产品，但苦于这个厂的保密技术做得好，怎么也了解不到相关的全部技术，于是才有意主动要求合作的。

当这些工程师乘职务之便，研究了这个厂的全部技术资料，掌握了该厂的新产品设计方案后，公司就把他们招回了深圳，自己组织生产。湖南厂家因疏于防范被合作人骗惨了。

商业秘密是公司在投入大量人力与物力的基础上获得的，是公司生存和发展的基础。然而在现实生活中，这些具有保密性质的技术经济信息被非法获取的情况日趋严重。

一些公司的商业秘密被某些利欲熏心的人采取各种手段非法窃取，给公司造成了不可估量的损失。这种窃取的方式有各种表象伪装，或明或暗，或强夺或智取，很让公司经理伤心。

一般来说，商业机密是从以下几方面泄露的：

1．疏忽大意，不明不白地泄密。

有些公司对自己的商业秘密不注意保护，使商业秘密在疏忽大意中，不明不白地向外泄露。

2．人才流动，难以避免地泄密。

随着劳动力的流动日趋频繁，一些心怀叵测的人趁调离之机，非法获取原公司的商业秘密，并伺机卖钱。

3．没有戒备，在涉外交往中泄密。

有的公司在涉外交往中，对外商窃取商业秘密的行为毫无戒备之意，‘给其留下可乘之机，使公司的商业秘密不知不觉地外泄。

4．废纸垃圾，无声无息地泄密。

公司办公室的垃圾隐藏着大量的企业技术信息和经营信息，稍不注意，公司的商业秘密就会通过这些废纸垃圾向外流失。

5．后院起火，员工出卖秘密。

如果说公司对外部的窃密可以采取各种措施加以防范的话，对内部泄密则更令人头痛。有的公司由于内部管理松弛，给内部某些见利忘义者以可乘之机，致使企业的商业秘密被出卖。

知道了商业秘密一般是如何泄露的之后，怎样防范呢?

(1)强化保密工作作为企业，公司除了进一步强化商业秘密的保护观念，不断完善有关保护措施和制度，填塞各种可能泄密的漏洞外，还要妥善处理员工择业自由与保护商业秘密的关系，在与员工订立劳动合同时，应增加有关保护商业秘密的条款，明确员工的权利和义务，做到既保证人才的合理流动，又有效地保护企业的商业秘密。

(2)打击不法分子

《反不正当竞争法》中规定了经营者不得以非法手段侵犯商业秘密，并在二十五条中规定了侵犯商业秘密应承担的法律责任，即监督检查部门有权责令其停止违法行为，可以根据情节处以1万以上20万以下的罚款。这些法律的实施，为有效保护商业秘密提供了法律保障。

(3)建立保密制度

为了保证企业商业秘密的安全，不少国外公司有其成功的经验。

例如，美国可口可乐饮料公司高度保密的饮料配方，一直是竞争对手百事可乐饮料公司窥测的目标，在过去的几十年中，百事可乐公司采取种种方法，均未得手，该配方被认为是世界上保守得最严的秘密之一。

公司应善于借鉴成功的管理方法，建立自己的管理制度，可以抑制商业秘密的外泄，防备在商业交往中被诈。

老经验：

在现代商业中，被诈的事时有发生。

害人之心不可有，防人之心不可无。

商场上的尔虞我诈，让你防不胜防。

○骗人一时，不能骗人一世

世界上假的东西太多，它们在一时间也确实蒙蔽了不少人。但假的终究是假的，经不起真实的考验。我们在生活中，靠欺骗手段可能会赢得别人一时的尊重与信任，但远不如诚实更有用。

有不少商人把诚实正直这些优秀品质和处世原则贬为不屑一提的东西，甚至认为诚实就是傻，诚实就是傻子，混不开，不吃香，似乎只有“又厚又黑”才能成功，这是很错误的。

世界知名的多米诺皮公司，他们在企业的经营活动中，总是始终如一地保证最多在30分钟之内，将客户所订的货物送到任何指定地点。这是他们在众多的竞争对手中得以站住脚的关键所在。这家公司的供应部门在任何时候都能保证公司分散在各地的商店和代销点不会中断货物的供应。如果这些分店和代销点因商品供应不及时而影响受惠者的利益，那就是供应部门最大的损失。

有一次，长途汽车运输货物时出现故障，而车中所运的货物正是一家商店急需的生面团。公司总裁唐·弗尔塞克得知这一情况后，当即决定包一架飞机，把生面团及时送到那个将要中断供应的商店。

“几百公斤生面团，值得包一架飞机吗？”当时有人不理解，提出疑问：“送货物的价值还不及运费的十分之一呢。”

“你们感到奇怪吗？”弗尔塞克总裁回答说：“我们宁可赔偿高额的运输费，也不可中断供销店的供货，飞机为我们送去的不仅是几百斤生面团，而是多米诺皮公司的信誉，是比我们的生命更重要的信誉。”当几百公斤面团抵达那个商店时，这家商店经理欣喜若狂“如果让顾客失望地空着手回去，那可真是我们商店的罪过，我们哪里还会有脸在这里做生意。”在他们看来，不能让顾客满意比什么事情都令人懊丧。

俗话说骗人一时，不能骗人一世。企业要想在商业竞争中获得长久的发展，只能靠信誉和真诚树立自己的企业形象，能得一分便得一分，不能靠搞欺诈和蒙骗赚钱，这样不但会使广大的社会公众受害，早晚也会使企业本身被消费者抛弃，最终在这个发展的潮流中被拉下马来。现代许多企业长盛不衰的奥秘都在于注重求信誉、讲诚信。

老经验：

俗话说骗人一时，不能骗人一世。

现代许多企业长盛不衰的奥秘都在于注重求信誉、讲诚信。

靠欺骗手段可能会赢得别人一时的尊重与信任，但远不如诚实更有用。...

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