要想从待人处世看透一个人，看似容易，却是不容易，没有深厚的见识与阅历是无法看出别人的高下的，这就是交际场上的所说的“一流之士，识一流之人”的道理所在。如何看待自己的认知者的待人处世，对于全面认知他人具有重要作用。有些待人态度与接物姿势，对一个人来说是比较稳定的。他如果对别人不很积极，那对你自己也就不会怎么积极，如果他对别人忠诚厚道，那也就会一如既往对待你。

1．利用首因效应，留下良好第一印象

在人与人的交往中，我们常常会说或者会听到这样的话：

“我从第一次见到他，就喜欢上了他。”

“我永远忘不了他留给我的第一印象。”

“我不喜欢他，也许是留给我的第一印象太糟了。”

“从对方敲门入室，到坐在我面前的椅子上，就短短的时间内，我就大致知道他是否合格。”

这些话说明了什么?说明大多数的人都是以第一印象来判断、评价一个人的。

对方喜欢你，可能是因为你留给他的第一印象很好；对方讨厌你，可能是你留给他的第一印象太糟。

这就是所谓的首因效应。首因效应，也叫做“第一印象效应”，是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。通常，人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价某人或某物，今后与人、物打交道的过程中的印象都被用来验证第一印象。

如何才能给对方留下良好的第一印象呢?

心理学家研究表明，服装对人心理有着重要的影响。服饰是否有魅力直接关系到个人良好形象与威信的确立与否。

一个人的服饰对于自身形象的塑造、传播就是这般重要。一般都可以这样说，没有得体的服饰，就没有自身良好的形象。

每一个向往获得成功、渴望赢得尊敬的人都重视衣着。“什么样的衣着决定什么样的性格。”穿戴整洁的意识形成优雅从容的风度，而衣衫褴褛、衣冠不整使人感觉龌龊、猥琐和局促不安，缺乏尊严和庄重感。我们的衣着会影响我们的情绪和自我感觉，任何有这种体会的人都知道这一点——谁又没有过这种体会呢？穿着合身的新衣，让人精神焕发，春光满面。别扭、肮脏的衣服有损人的精神状态和风度。

一位企业家这样说道：“在商界，企业家最初的合作看什么？其实很大的成分看衣着。有一次，我想开发一种新的产品，一位朋友给我介绍了一个合作伙伴。见面的那天，他穿着西装，里面没穿衬衣，只穿了一件圆领衫，手里拎着一个手机。”

“我当时看着就很别扭。你想想，西装是多正式的着装，他穿了件圆领衫来配。还拎着个手机。典型的暴发户形象，我当时就决定，不与他合作。后来，朋友说，他真的很有钱，而你正缺钱。我说，我缺钱不假，可是合作伙伴这个人才是主要的。他出钱他要参与，要管理，要与我共同决策，他的水平直接影响到我的生意，所以我不选择他。”

莎士比亚说：“衣装是人的门面”，这一说法得到了全世界的认同。许多人经常因为他们不得体的穿着而备受指责。初看起来，仅凭衣着去判断一个人似乎肤浅轻率了些。但经验一再证明：衣着的确是衡量穿衣人的品位和自尊感的一个标准。渴望成功的有志者应该像选择伴侣一样谨慎地选择衣装。古谚云：“我根据你的伴侣就能判断你是什么样的人。”某个哲学家也说过一句精妙的话：“让我看看一个妇女一生所穿的所有衣服，我就能写出一部关于她的传记。”

高尚的理想、活泼健康的生活和工作本身与个人卫生的不整洁都是势不两立的。一个忽视洗澡的年轻人也会忽视他的心灵，他会很快全面堕落。

无论如何，衣着得体都是有益无害的。穿着合身衣服的感觉令人精神振奋。不管你的自制力有多强，你都会受到周围环境的影响。如果你衣衫不整、不修边幅、房间凌乱、随随便便，那么你很快会发现自己已沾染上衣装和环境的习气了。你的思想会一路下滑，它会松弛懈怠，变得像你的身体一样邋遢凌乱，缺乏生气。相反，当你忧心忡忡、身体不适、无心工作的时候，你不是身穿睡衣无所事事地躺在床上。而是去洗一个热水澡——或是来一次桑拿浴一然后换上一身新衣，像是去赴盛大宴会一般仔细修饰一番，那么你就会有脱胎换骨的感觉。在你穿完衣服之前，你的忧伤和病恹恹的情绪十有八九会消逝得无影无踪，你的精神面貌已焕然一新。

形象，也并不是一个简单的穿衣和外表长相的概念，而是一个综合全面素质，外表与内在结合的、一个在流动中的印象。

站立、步行、端坐，虽然都是单纯的动作，但是，其重要性却比舞艺高超来得大。我的朋友中，有人不善于跳舞，但却举止高雅，但是，并无精于舞蹈，却拙于举止的人。能站得挺直，走得雄伟，又能坐得端正的人并不多见。出现在人前，是一副萎缩模样的人，坐下来时，也是不自然地伸长了身体，极为懒散不堪。心性率直，凡事不在乎的人，则是将全身的重量，一股脑地压在椅子上。这些动作，即使是看在至亲好友的。眼里，也会颇不以为然。

标准的坐姿是要有愉快的心情支撑的，由外观之，这种姿势并非使尽全力，而是轻松地坐下来，不是采取身体僵硬不动的姿势，而是非常自然的动作。你大概能做到这一点吧!若是不能，应该尽可能练习，以达到接近标准的动作。

此种看起来微不足道的动作，但它无论是对女性还是男性的心，都会产生深深的吸引。在工作场所这种情形也相同。优雅的站立动作，能打动多少人的心，这是我们所熟知的事。

形象的内容包含的太丰实了，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功富有的形象提供了很大的回旋空间。

在现实生活中，自觉地利用首因效应可以帮助我们顺利地进行人际交往。

一生中，我们会遇到很多重要的第一次，也就会有很多需要重视的第一印象。比如，求职，第一次去见面试官；求人办事，第一次登门拜访；参加工作，第一次见单位同事；找对象，第一次与对方约会……这些第一次都很重要。从小的方面来看，关系到求职能否成功、事情能否办成；从大的方面来看，关系到事业能否如愿，婚姻能否美满。

因此，在现实交往中，务必在“慎初”上下功夫，力争给对方留下好的第一印象。

2．朋友是一个人的“影子”

有一句名言是：人总是利用自己的行为和态度，去左右别人的行为和态度，因此一个人朋友的行动和态度就是他的“影子”。因此，从一个人的朋友的身上，可以寻找到其本人的一些人格特点。

一天，有一个人来找伯乐，说他的朋友给他带来几匹马，他想让伯乐给他相一相。伯乐头也不回，问他：“马带来了吗?”

“带来了，在门外!”

“好了，把它放到我的马棚里去吧，我过一会儿再去看!”

过了一会儿，那人又来叫伯乐去看马，伯乐说：“跟我的黑马在一块的是好马，跟我的白马在一块的是劣马，你自己到我的马棚里去看吧!”

那人用这种办法果然挑出了好马。

最后，伯乐告诉他说：“相马的最简单的办法，就是看它喜欢与什么样的马在一起，看人其实也一样。”

俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”。可见朋友在每一个人生活中的重要位置。一个人与什么样的人交朋友，他就接近于什么样的人。为人处世的第一条就是交朋友，知道一个人与什么样的人交朋友，一般就可以确定他是什么样的人了。

古今中外的文人墨客留下丁大量关于友谊的高论。孔子的《论语》中关于交友的论点就不少：益者三友，损者三友的提法为川门所熟悉。西方学者西塞罗、蒙田、培根、爱默生等也有不少关于交友的高论。到了当代中国，朋友更是“兴旺”，什么文友、商友、学友、棋友……派生出这么多的友，恐怕也是现代社会强调分工的烙印。年轻朋友则更喜欢创新，觉得“哥们”不定期不够味，于是再加上个“铁”，似乎表明现代人之间的友谊犹如铜墙铁壁、坚不可摧。具体讲，决定个人之因素甚多，包括出身、背景、环境、习惯、交友、阶层、职业、生理、动机、愿望等。故身为企业领导，要知道下层的个性，必须客观地了解对方体形、容貌、身世、品德、性格、修养、智能等情况，而加以深切体察，设身处地，了解对方品质及其身处的环境，再做合乎情理的评价，万不可先入为主，臆断处事。

在当代社会中，传统的友谊内涵十分丰富，而友谊也常受到利用而被玷污，友谊的误区比比皆是。不过，我们还是坚信：“有了朋友，生命才显示出全部的价值。智慧、友爱，这是照亮我们黑夜的惟一的光亮。”(罗曼·罗兰)人生活于社会，不仅要和睦相处，还应该互相帮助，互相尊重，互相关心。

一般地，看待一个人的朋友圈，能够反映其人缘关系，能够反映其生活状况。一个用心交友的人，他能有效地改善人际关系，使生活变得更为充实、更加美好。

但知人识人者还必须知道多交必滥的说法，这是中国古代人对交朋友的经验总结。因为“朋友遍天下，知心有几人”，一个人的精力是有限的，如果不加选择，一味地以结交朋友为荣，则会整日忙于应酬，把大部分精力都放在与朋友的周旋上，必然影响自己的正常工作、学习和生活。再者，结交的人多了，也必然影响到对朋友的观察和鉴别，如果所结交的人中有品行不端或用心不良者，也很可能给自己带来危害。在社会上，确实有这么一种人，以广泛结朋友为荣，可以说三教九流，无所不交。严格地说，这不是在交友，只不过是不负责任的一般交际行为。真正的朋友不在于相互利用，而在于共同的志向和思想，在于互相帮助，使生活增加乐趣，让友谊为你的生活再增加一些光彩。

交什么样的朋友，是人生一个重要问题。“是以与善人居如入芝兰之室，久而自芳也；与恶人交，如入鲍鱼之肆，久而自臭也。”

李克是魏文侯的幕宾。有一天，文侯向他请教：“先生曾经教寡人‘家贫思良妻，国乱思良相。’现在要选拔宰相，魏成、翟璜这两人，您认为如何?”

李克拒绝回答，他说：“这种人事问题，文侯您应该自己决定，第三者实在没有置喙的余地。”

可是文侯相当迷惑，无法下决定，于是诚恳地再三向李克请教。他举出五种洞察人物的观点，即：一居，视其所亲；二富，视其所典；三达，视其所举；四穷，视其所不为：五贫，视其所不取。五者足以定之。

“物以类聚，人以群分”，李克所讲的第一点就是看其交友。

如果平时交往的朋友都是“友直，友谅，友多闻”的人，不妨将此人视为第一流人物。如果交友不直，其人品只可暂且存疑。西方圣哲亚里士多德的名言：“朋友是第二个自己”是对交友的最佳诠释。一个有才德的人，都是平日师长的指导及朋友劝勉之功，故视其交友的情况，就可以知道他的为人。

所以，为人处世观人心的第一条，就是看他的交友，没看到他本人，却先看到他的朋友，那么，他的为人也就比较明白了。

3．好友亲密要有度

人人都有秘密，只是隐密的程度不同。有的人毫不犹豫地公开自己的小秘密，有的人却刻意隐瞒。而从人们对待秘密的程度，可以看出他们不同的心态。如果你问喜欢保有秘密的人：“喂!听说你和XXX曾经去过……”，也许问者并无特别用意，但听者却会急忙回答：“唉呀!也不是什么特别的地方!”从而赶紧回避。事实上，也许他和朋友去的地方根本是无须隐瞒的场所，可是还是避重就轻地回答。如果不了解这种人的心理，听到对方如此敷衍的回答，可能会更想探个究竟。事实上喜欢保有秘密的人一向如此，就因为他们这种态度，常会令第三者怀疑：“这个人是不是有什么特别的事?”良好的人际关系，必须建立在彼此敞开心胸的基础上，若不敞开心胸，就无法了解彼此心意。可是喜欢保密的人却无法做到这一点，所以他们常被第三者埋怨，指责其“阴险”、“内向”等，于是便无法建立良好的人际关系，让人了解其真正的心意。这些人既无法在工作场所交到好朋友，又无法使自己融入人群，难免经常会有疏离感，而觉孤寂，但既然如此，为什么又无法下决心改变呢?

原因是这些人在从小到大的生活中，已培养出一种不恰当的应对社会的方式，且一直保留着，害怕突破，所以常深觉不安，从而对胆怯和不安产生一种自卫的作用。由于他们不能处理好人际关系，却又偏偏隶属于某一组织，于是恶性循环，更加封闭自我。基于种种原因，使他们生怕自己被人看透，因此想遮掩自己的真正情感。这种情绪与想保守秘密的行为反复出现，于是就愈陷入其中而不能自拔了。

有的人，却喜欢把自己的秘密说出来。

波尔美上大学后便违背了父母的意愿，放弃了医学专业，专心于创作。值得庆幸的是，偶然的机会她遇到了知名的专栏作家郝嘉，她们成了知心朋友，无所不谈，郝嘉悉心指教，波尔美不久便寄给了父母一张刊登自己文章的报纸。一个人在挫折时受到的帮助是很唯忘的，更何况是朋友，波尔美与郝嘉几乎合二为一了，一同参加鸡尾酒会，一同去图书馆查阅资料。波尔美把郝嘉介绍给她所有认识的人。

但这时郝嘉面临着不为人知的困难，她已经拿不出与名声相当的作品了，创作几乎枯竭了源泉。

波尔美把她最新的创作计划毫无保留地讲给郝嘉听时，郝嘉心里闪过了一丝光亮。她端着酒杯仔细听完，不住地点头，罪恶想法就产生了。

不久，波尔美在报纸上看到了她构思的创作，

文笔清新优美，署名是“郝嘉”。波尔美谈到她当时的心情时说：我痛苦极了，其实，如果她当时给我打一个电话，解释一下，我是能够原谅她的，但我整整面对报纸等了三天，也没有任何音讯。半年之后，我在图书馆遇到了郝嘉，我们互相询问了对方的生活，以免造成尴尬，然后，很有礼貌地握手告别。自那件事以后，我们两个人全都停止了创作。

好友亲密要有度，切不可自持关系密切而无所顾忌，正如中国一句古话“见面只说三分话，未可全抛一片心。”亲密过度，就可能发生质变，好比站得越高跌得越重，过密的关系一旦破裂，裂缝就会越来越大，好友势必会成冤家仇敌。

也许有一天，你兴冲冲地闯进了朋友的家里，一见面甩着自己头发上的雨珠，一面高声喊叫，而你的朋友却慌慌张张地藏着什么东西。此时，请你不要追问，因为这是他独有的秘密，你更不要因此而认为他有意疏远你，不相信你。

心中藏着属于自己秘密的人会认为，这是他们的权利，朋友没有必要占有它。

朋友要保守秘密并不是对你的不信任，而是对自己负责。你同样也需要保守自己的秘密，这一切并不证明你和好友之间的疏远；相反，明智的人会认为，如此对方的友谊更加可靠。斤斤计较，你一定会失去好友。同样，在你朋友觉得难为情或不愿公开某些私人秘密时，你也不应强行追问，更不能私自以你们的关系好而去偷听看或悄悄地打听朋友的秘密，因为保守秘密是他的权利。一般情况下，凡属朋友的一些敏感性，刺激性大的事情，其公开权利应留给朋友自己。擅自偷听或公开朋友的秘密，是交友之大忌。

4．小名片读出大学问

交换名片，是彼此传达身份的一种手段。但是有的人即便在非正式的场合中，也喜欢递出名片，在公共汽车上、小吃店偶然邂逅朋友、熟人，也要拿出一张名片，甚至到酒吧喝酒时，都不忘给服务员名片。这些人为什么动不动就拿出自己的名片呢?因为他们在评价对方时，很易受对方的工作、职位或学历等所左右，由于这种心理的投射作用，也喜欢在名片上印自己喜欢的、认为别人会对他另眼相看的各式头衔。当他们拿出名片交给对方时，便判断对方一定也会把自己捧得高高在上。但事实上人并不都是用头衔来判断一个人。

名片是一个人身份和地位的标志，透过名片能一目了然对方的工作和职位。但是，仅仅看名片上的这些内容，我们是无法洞悉其人品性如何的。因此，我们要想通过名片，看一个人的性格与心理，就必须注意名片的其他方面。

（1）喜欢在名片上用粗大字体印上自己名字的人，多表现欲望强烈，他们总是不时地强调自己，突显自己，以吸引他人注意的目光。这种人的功利心一般都是很强烈的，但在为人处世等方面却表现得相当平和和亲切，具有绅士风度。他们最擅长使用某些手段来达到自己的目的，他们的外表和内心经常会相当不一致，从表面看他们是相当随和的，但实际上，他们也有很强的个性，不容易让他人真正地靠近。他们善于隐藏自己，为人处事懂得眼力行事，更能把握分寸，使一切都恰到好处。

（2）身兼数职，头衔繁多，但是在名片上没有印上任何头衔的人，这种人大多个性较强，他们讨厌一切虚伪、虚假、不切合实际的东西。他们并不十分看重自己的身份和地位，也很少考虑他人对自己的看法，他们只喜欢按照自己的意愿去做任何一件事情，而不是被他人支配和调遣。而与此同时，他们也很少对别人指手画脚，发号施令。他们具有超乎一般人的想像力和创造力，所以经常会有所创新和突破。

（3）喜欢在名片上加亮膜，使名片具有光滑效果的人，他们在外表上看起来多显得热情、真诚和豪爽，与人相交十分亲切和善，但这可能只是他们交往中惯使的一种敷衍手段，实际上，他们虚荣心都比较强。

（4）喜欢用轻柔质感的材质制作名片的人，具有很强的审美观念。他们大多性情温和，说话文雅而浪漫，不太轻易与人发生争执。在条件允许的情况下，会尽力去原谅对方。他们比较富有同情心，会经常去帮助和照顾他人。但这一类型的人不算太坚强，意志薄弱，而且很容易招来别人的不满和批评。

（5）在名片上印有绰号和别名的人，其叛逆心理大多比较强，做事常无法与其他人合拍。他们为人处世是比较小心和谨慎的，但有时会有些神经质，常常会产生一些无端的猜疑，猜疑别人的同时也怀疑自己，这使得他们很容易产生自卑感，在遇到挫折和困难的时候，缺乏足够的信心，总是想妥协退让。从某一方面来讲，他们没有太多的责任心，并且还总会想方设法来逃避自己该负的责任。

（6）同时持有两种完全不同的名片的人，除了本职所从事的工作以外，大多都还有另外一份职业。他们的精力往往是相当充沛的，还具备一定的能力和实力，可以同时应付几件事情。他们的思维和眼光较一般人要开阔一些，能够看得更远一些，他们常会有些深谋远虑的策略和想法。他们的兴趣相对要较宽广一些，所以他们懂很多别人不懂的东西。他们的创造力是很突出的，常会有一些惊人之举。

（7）在名片上附加自己家里的住址和电话的人，这样的人大多是具有较强的责任感的，否则他不会把自己家里的地址和电话印在名片上。这样，如果他不在办公室，对方一定会找到家里来，把事情解决。而与此相反的，恰恰有许多人为了逃避工作上的麻烦，而拒绝告诉他人自家的地址和电话。

（8）不分时间、地点和场合，见人就递名片的人，他们大多有十分强烈的表现欲望，他们喜欢把自己摆在一个相当显眼的位置上，让所有人都能看到。见人就发名片，正是他们这一性格的淋漓尽致的表露，他们把自己的名片很大程度上是当成了宣传单在使用。这一类型的人多有勃勃的野心，但他们很少轻易表露自己的这种心思，所以在一言一行上都显得小心翼翼，但若是细心观察，还是能够把什么都看得一清二楚的。

（9）名片的质地、形状和色泽都显得相当另类的人，这一类型的人表现欲望也是相当强的，而且喜欢卖弄。他们多喜欢无拘无束，自由自在地生活，自己愿意干什么就干什么。这种人大多头脑灵活，有不错的口才，但他们习惯于独来独往，我行我素。所以除了自己的东西以外，对其他任何事物很难产生浓厚的兴趣。他们对是非善恶往往分得很清楚，并且表现出的态度也会十分鲜明，所以他们会经常招惹一些麻烦。在人与人的交往中，他们缺乏足够的协调性，人际关系并不是很好。

（10）经常若无其事地掏出一大堆别人的名片的人，他们掏名片的目的不用任何说明就非常清楚了，这是他们夸耀和显摆自己的一种方式，希望他人能够对自己另眼相看。这一类型的人自我意识多比较强，常常以自我为中心，自以为是。他们的社交能力、组织能力比较强，具有不错的口才和充沛的精力，成功的几率还是比较大的。

学会读名片，你便会在与别人没有深交以前，就会对他做出初步的了解。

5．多角度，全方位识人

人的潜意识中隐藏着感情、需要、性格、想法、长处、缺点等许多东西，这许多部分构成了人的整体。反过来说，人的整体如同一个立体事物一样，是多面的。每个部分就构成了一个人的面，通过面可以判断一个人的本质属性。但并不是所有的面都和这个人的本质属性相一致，人的本质属性是由大多数的面决定的，如果把人的个别面当成大多数的面，把部分当成整体，就会犯“盲目摸象”的错误。

“盲人摸象”尽人皆知。它讲的是：几位盲人摸象，摸到脚的盲人就说像似桶一样的东西；摸到尾巴的盲人说似扫帚一样；摸到肚子的盲人说如鼓一样；摸到耳朵的说如笊篱；摸到牙的说像似角一样；摸到鼻子的说像条粗绳索。盲人由于视觉的障碍，看不见大象的立体画面，每人只摸到象的一部分，却把它当做整体，这个故事给所有知人识人者如何去全面认识他人有很深刻的启示。

例如把偶然犯错误的同志看成是“屡教不改”，把偶做一两件好事的人当成先进人物。这样的后果必定造成知人识人的失误。要避免“盲人摸象”的错误，就必须借助于“立体透视法”来知人识人。所谓“立体透视法”，就是对对象做全面性的综合考察透视，反映这个对象的整体以及这个整体和部分事物所构成的立体画面。

我们遇到某些常见的现象后，不要只用一种思维，只停留在常规的疑问上，而是要多方位地去探究问题。牛顿看到苹果从树上掉下来，他想，为什么苹果往地下掉，而不往天上去呢?他从相反的角度思考问题，发现了地球的吸引力。知人识人者在认识他人时也是一样，既要善于从正面角度去思考问题；也要善于从相反角度去思考问题，既要从历史角度看待他人，更要从现实角度衡量他人；既要考察他人的个体素质，也要考察他人在群体和组织中的行为表现；既要从品德角度、才干角度、行为角度去考察人，也要从气质角度、喜好角度去衡量人。这样才能判断和识别其真实能力。

“管鲍之交”历来被称为千古佳话，其中固然赞扬了管仲的治国才能，但更重要的则是赞扬了鲍叔牙的慧眼识人。

管仲，名夷吾，东周时期齐国人。生得相貌魁梧，精神俊爽，有经天纬地之才，济世匡时之略。最初，他怀才不遇，只好与鲍叔合伙做买卖。赚了，他常常多拿一倍。不少人认为他太贪，议论纷纷。后来，管仲一连三次当小官，又都三次被免职。好多人笑他无能，鲍叔又为之辩解：管仲是治天下之奇才，曲高和寡，这只能怪其上司太笨拙，不会用他!管仲知悉后，无限感慨，便与鲍叔结为生死之交。

数年后，管仲、鲍叔分别做了齐国国王的儿子公子纠和公子小白的师傅，各为其主，尽心尽力，国王死后，两公子为夺王位发生了激烈的争斗。管仲为保公子纠上台执政，箭射小白，小白险些丧命。但不久还是小白做了齐国国君，即齐桓公，而管仲陪着公子纠流亡鲁国。鲁国为了鲁齐关系，杀了纠，并把管仲押送齐国。时受重用的鲍叔闻知，亲自迎接囚车，释放管仲，并把他安排到自己家中去住。又面谏桓公饶恕管仲且委以重任。桓公这时才知道，管仲的确是位难得的人才!于是，拜管仲为相，尊其号曰仲父，并且规定：不许犯夷吾之名；不问贵贱，皆称其字“仲”。齐桓公之称霸，九次会合天下诸侯，匡扶天下正道，这都是用了管仲之谋。

管仲说：“当初我贫穷时，曾与鲍叔牙一起做买卖，分财利时我常常多占，鲍叔牙却不以此认为我贪，因为他知道我家贫。我曾经为鲍叔牙谋事，结果却使他更窘迫，鲍叔牙不因此认为我这个人很愚蠢，因为他知道时机有时有利、有时不利。我曾经几次出仕，却屡次被国君罢免，鲍叔牙不据此认为我无能，因为他知道我没有碰到好时机。我曾几次带兵打仗，却屡战屡败，鲍叔牙不因此以为我这个人胆小，因为他知道我家有老母需要供养。公子纠与小白争位失败后，召忽自杀，我被囚禁起来，忍受侮辱，鲍叔牙不因此认为我这个人不知羞耻，因为他知道我不以小事为耻，而只耻功名不显扬于天下。所以说，生我的是父母，而真正了解我的是鲍叔牙先生。”

鲍叔牙推荐管仲后，他的职位在管仲之下。他的子孙世代都在齐国享受俸禄，其中有封邑的有十多代，子孙中有许多人都成为有名的大夫。相比之下，天下人很少称道管仲之才能而常常称道鲍叔牙有知人之明。

从上面的事例中可以清楚地看出，如果用常规、片面的观点识人，会把活人看成“死人”。只有多角度、全方位识人，才能真正做到识人于全。

6．礼物往来流露人的个性

在日常交往中，我们经常会收到别人的一份礼物，有些时候也送礼物给别人。我们送礼物的目的在很多时候是不尽相同的，有的可前是对某人表示自己发自内心的真挚祝福，让对方感受到自己的这份心意；但有的很可能却是一种人际交往的必需，大家都送礼物，惟独自己不送不好，所以也要送，这纯粹是走走形式的问题。但是无论哪一种送礼，送礼者都会选择一份非常合适的，能很好地表现自己情意的礼物。选择什么样的礼物，不同的人自然也不会相同，这从某种程度可以说是由人的性格所决定的。

花比较少的钱选购礼物，这样的人总是不断地追求一些表面层次的东西，希望能给人造成一种错觉，相信这是内在实质上的东西。诸如，有些人并不十分想念某一位朋友，但却会买一些很便宜，但看起来还像那么一回事的东西送给对方，告诉对方目己是多么惦记着他。这一类型的人常常会冲动，做事没有计划，意气用事，花费时间、精力和金钱，可是结果却做了一些没有实质意义的事情。他们的心胸不算太开阔，常为一些小事耿耿于怀，计较个没完没了。他们总是希望付出很少就能得到很多的回报。

在选购礼物时总是选择非常实用的东西的人，这一类型的人是非常现实的，尽管他们非常希望浪漫一下，能够制造出一些意外的惊喜，既愉悦自己，同时也取悦他人，可是又由于受到各方面条件的限制，比如说经济条件，他们便放弃了这一打算，又安于实实在在的生活。他们是注重生活实际的，所以也常常以同样的标准去要求别人，可结果却并不如意。就因为太现实了，生活如一潭死水，只为生存而生活，和他人的矛盾时有发生。

与现实的人相反的是非常浪漫的人，他们在选择礼物的时候，常常要花费很多的心思。他们总想制造一些意料之外的惊喜，多数时候会达到自己的目的。正是因为这份浪漫，他们会得到很多人的喜欢。可是他们是不适合于生活的人，他们大多只能生活在衣食无忧的富足家庭里，但是，不可能每一个家庭都那么富有，所以他们虽然在外表上很风光，但其实内心却十分空虚。

有的人在选择礼物时，总是希望能找到带有一些幽默感的东西，能让人笑起来，这一类型的人，是十分热情和亲切的，为人也比较随和，而且他们很聪明和智慧。他们的感觉很敏锐，能洞察到别人的内心世界，但又不擅长表达自己的真实想法。他们通常是很守信用的，只要是答应别人的事情，多会努力办成，而不让对方失望。

他们选择的礼物必须独特，想要引起其他人极大的注意，并为此不惜花费巨资，这一类型的人送礼物的目的不在于礼物本身，更主要的是想表现自己。他们个人的性格，就像所送的礼物—样，独特而又有引人注目。他们的表现欲望总是特别的强烈，时刻希望自己成为众人谈论的焦点。他们有勃勃的野心，希望能有一番大的成就。

在送礼物时选择送植物的人，多是缺乏自信，而有些依赖性的。他们总是不断地怀疑自己、否定自己，对于自己提出的一项很好的建议，也会觉得没有把握。他们经常把希望寄托在别人身上，想去取悦别人。他们没有太多开拓、创新的胆识和魄力所以很多时候都是随大溜，做好好先生，以保持中立。这样，无论发生什么事情，他们都不会负全部或是主要的责任。

凭自己的喜好送礼物的人，他们习惯于选择一件自己想要的礼物送给他人。这一类型的人，多是比较自私的，凡事喜欢从自己的角度和立场出发去考虑问题，而顾及不到别人的感受。同时，他们的目光应该说是短浅的，只着眼于现在，却不能放眼将来。这样的人大多有一定的自信心的，所以尽管有时候他们对人很苛刻，甚至蛮横无礼，但还是能够达到自己的目的。他们很少去考虑别人的想法，却总是以自己的思想和标准去衡量和要求他人。有很多事情，虽然他们感觉到别人对自己十分不满，但却往往意识不到自身所存在的缺点。他们有很强的嫉妒心理，很难容忍他人获得比自己大的成就。他们很在意关系到自身利益的任何事情，自己不肯吃一点点的亏。

还有一些人，他们在送礼的时候，往往认为花的钱越多，就越有价值、有意义。所以他们常常会忽略所送的礼物与要送给的人是否合适，而选择非常奢侈和豪华的礼物。这样的人大多是比较爱面子，有些不切合实际的，而且他们的逻辑思辨能力似乎也不是很强。

喜欢自制礼物送给别人的人，大多是很有些个人特色的，也就是说他们的性格比较突出，他们的想像力和创造力也不错，常会有一些发明创造。他们很勤劳，愿意享受自己动手制作的劳动成果。他们很看重家庭，思想比较传统和保守，对人较亲切和随和，富有同情心，在经济条件允许的情况下，会尽自己最大的努力去关心和帮助他人。他们常怀有很强的自信心。

7．握手方式显示人的性格

行为是心理的体现，这一点还可以从手的表现上看出来。从“握手”、“易如反掌”、“袖手旁观”等字句的探讨可以发现，握手时表现人际关系最有力的情感传达工具，利用手与手的关系，或是手的动作便可易如反掌地解读出对方的心理，并且还可以不费事地将自己的意思传达给对方。

握手是一种礼节，握手是什么时候产生的呢?据说握手开始于人类仍然处于赤身裸体生活的阶段。在开始的时候，男人之间初次见面通常要用手来掩盖对方性器官表示友好。不久，

这个动作逐渐演变手与手之间的行为。所以对原始人来说，握手不仅表示问候，也是表示手中未持有任何武器，是一种信赖的保证，包含着契约、发誓的观念。

握手不仅仅是一种礼节，更主要的是在握手的一瞬间有可能识破对方的性格。从这个意义上说，握手不仅仅是一种礼貌行为，而且还是传达人际信息的重要方法，因此观察握手也是“察人”的重要途径。

握手时的力量很大，甚至让对方有疼痛的感觉，这种人多是逞强而又自负的。但这种握手的方式在一定程度上又说明了握手者的内心比较真诚和煸情。同时，他们的性格也是坦率而又坚强的。

握手时显得不甚积极主动，手臂呈弯曲状态，并往自身贴近，这种人多是小心谨慎，封闭保守的。

握手时只是轻轻的一接触，握得不紧也没有力量，这种人多属于内向型人，他们时常悲观，情绪低落。

握手时显得迟疑，多是在对方伸出手以后，自己犹豫一会儿，才慢慢地把手递过去。排除掉一些特殊的情况以外，在握手时有这种表现的人，性格多内向，且缺少判断力，不够果断。

不把握手当成表示友好的一种方式，而把它看成是例行的公事，这表明此种人做事草率，缺乏足够的诚意，并不值得深交。

一个人握着另外一个人的手，握了很长的时间还没有收回，这是一种测验支配力的方法。如果其中一个人先把手抽出、收回，说明他没有另外一个人有耐力。相反，另外一个人若先抽出、收回手，则说明他的耐心不够。总之，谁能坚持到最后，谁胜算的把握就大一些。

虽然在与人接触时，把对方的手握得很紧，但只握一下就马上拿开了。这样的人在与人交往中多能够很好地处理各种关系，与每个人都好像很友善，可以做到游刃有余。但这可能只是一种外表的假象，其实在内心里他们是非常多疑的，他们不会轻易地相信任何一个人，即使别人是非常真诚和友好的，他们也会加倍地提防、小心。

在握手时，非常紧张，掌心有些潮湿的人，在外表上，他们的表现冷淡、漠然，非常平静，一副泰然自若的样子，但是他们的内心却是非常的不平静。只是他们懂得用各种方法，比如说语言、姿势等来掩饰自己内心的不安，避免暴露一些缺点和弱点。他们看起来是一副非常坚强的样子，所以在他人眼里，他们就是一个强人。在比较危难的时候，人们可能会把他们当成是一颗救星，但实际上，他们也非常慌乱，甚至比他人还要严重。

握手时显得没有一点力气，好像只是为了应付一件不得不做的事情，而被迫去做的。他们在大多数时候并不是十分坚强，甚至是很软弱的。他们做事缺乏果断、利落的干劲和魄力，而显得犹豫不决。他们希望自己能够引起他人的注意，可实际上，其他人往往在很短的时间内就会将他们忘记。

把别人的手推回去的人，他们大多都有较强的自我防御心理。他们常常感到缺少安全感，所以时刻都在做着准备，在别人还没有出击但有这方面倾向之前，自己先给予有力的回击，占据主动。他们不会轻易地让谁真正地了解自己，如果是这样，他们的不安全感更加强烈。他们之所以这样，在很大程度上是由于自卑心理在作怪。他们不会去接近别人，也不会允许别人轻易接近自己。

像虎头钳一样紧握着对方的手的人，在绝大多数时候都显得冷淡、漠然，有时甚至是残酷。他们希望自己能够征服别人、领导别人，但他们会巧妙地隐藏自己的这种想法，而是运用一些策略和技巧，在自然而然中达到自己的目的。

用双手和别人握手的人，大多是相当热情的，有时甚至热情过了火，让人觉得无法接受。他们大多不习惯于受到某种约束和限制，而喜欢自由自在，按照自己的意愿生活。他们有反传统的叛逆性格，不太注重礼仪、社交等各方面的规矩。他们在很多时候是不太拘于小节的，只要能说得过去就可以了。

8．患难之中见真情

如何对待处于逆境中的人，这是—个人是否具有同情心和宽容心的表现。

有些人不明白“福兮祸之所伏，祸兮福之所倚”，30年的河东会变成40年的河西，人家今天落难，明天可能就要发迹，祸与福、荣与辱、衰与兴的转换道理。因此，喜欢欺负别人，尤其在别人落难时，喜欢用“势利眼”，落井下石，这种人—般是没有爱心的。

有的人就不一样，他对那些身处逆境的人，不但不对其冷言冷语，以轻蔑的眼光视之，而且是充满恻隐之心，好言相劝，热情勉励，给以精神上的抚慰乃至慷慨解囊都在所不惜。这样的一般是具有广博的爱心与宽容之心的。

托尔斯泰说过：“上帝有三个住处：其一是在天堂；其二是在慈善；其三是在富有侧隐之心者的心里。”恻隐之心是善良的道德观所启发的一种情感之反映，一个人能够在别人的困境里有侧隐之心，并给予慰籍与同情，往往表现了其真正的高尚风格。有句谚语：“在你需要时出现的朋友，才是你真正的朋友。”

晋代有一个人叫荀巨伯，一次去探望朋友，正逢朋友卧病在床，这时恰好敌军攻破城池，烧杀掳掠，百姓纷纷携妻挈子，四散逃难。朋友劝荀巨伯：“我病得很重，走不动，活不了几天了，你自己赶快逃命去吧!”

荀巨伯却不肯走，他说：“你把我看成什么人了，我远道赶来，就是为了来看你。现在，敌军进城，你又病着，我怎么能扔下你不管呢?”说着便转身给朋友熬药去了。

朋友百般苦求，叫他快走，荀巨伯却端药倒水安慰说：“你就安心养病吧，不要管我，天塌下来我替你顶着!”

这时“砰”的一声，门被踢开了，几个凶神恶煞般的士兵冲进来，冲着他喝道：“你是什么人?如此大胆，全城人都跑光了，你为什么不跑?”

荀巨伯指着躺在床上的朋友说：“我的朋友病得很重，我不能丢下他独自逃命，”并正气凛然地说：“请你们别惊吓了我的朋友，有事找我好了。即使要我替朋友而死，我也绝不皱眉头!”

敌军一听愣了，听着荀巨伯的慷慨言语，看着荀巨伯的无畏的样子，士兵们很是感动，说：“想不到这里的人如此高尚，怎么好意思伤害他们呢?走吧!”说着，敌军撤走了。

不错，这就是所谓“患难之中见真情。”在平时，我们也经常会对那些为我们雪中送炭的朋友感激不尽，甚至终生难忘，而对那些在需要他们的时候有意逃避的人嗤之以鼻。真正朋友必定是患难与共的朋友。事实上，也只有在各种危险困境风浪和考验中，人们才能认识并得到知己。

虽然很少有人能做到“人饥己饥，人溺己溺”的境界，但我们至少可以随时体察一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境，当朋友身患重病时，你应该多去探望，多谈谈朋友关心的感兴趣的话题；当朋友遭到挫折而沮丧时，你应该给予鼓励；当朋友愁眉苦脸，郁郁寡欢时，你应该亲切地询问他们。这些适时的安慰会像阳光一样温暖受伤者的心田，给他们希望。

春秋时期晋国公子重耳，因受父亲宠妄的奸训—所害，出亡他国。处于困境中的重耳受尽苦难，这时有个叫叔瞻就落井下石，进言要曹公将重耳除掉，但曹公认为这是不可能的事，并未将叔瞻的话放在心上。当时正好负羁在场，他对曹公与叔瞻的做法与想法表示极不赞成。于是他依据其妻子的建议，将黄金、宝物与食物一齐塞在壶中，派人将此壶送到重耳的住处。公子重耳非常感动，除收食物外，黄金等宝物都退了回去。

后来，重耳由曹入楚，再由楚而漂泊至嗪，直到最后重耳登上帝位。重耳即位后，果真派兵攻打曹国，让大家明白大不敬的下场。另外又派一位使节通报负羁说：“我方即刻要攻入贵国，但当年你对我的心意，我至今未忘，为使你不受连累，希望你在你村子的入口处做一记号，则我方军队绝不踏入半步。”曹国的百姓听到这个消息，纷纷携眷避难到负羁村中。

可见，一个人能够在别人困难落魄时，给予其同情的扶持，将成为别人永远难以宽容的知音。

9．坦诚是友谊的源泉

莎士比亚说：“朋友间必须是患难相济，那才能说得上是真正的友谊。”朋友之间的信任，对于朋友的缔结纯洁的友情具有不可替代的作用。没有朋友之间的信任，就没有纯洁的友情。信任既包含你对友人的信任，也包括友人对你的信任。朋友之间最基本的态度就应该是信任。

那么，如何去考察朋友之间是否存在友谊，朋友的信任究竟有多深呢?

朋友之间相互委托办事，就是考察的重要内容。一个人如果在自己的朋友委托他做某件事时，他应该尽力去帮别人完成，不管对方是郑重其事地嘱托还是口头上的请求，他都应该当作自己的事情一样来处理。如果实在难以完成，应尽力完成力所能及的部分，并向对方

说明不能完成的理由并表示出自己的歉意，这样他一定赢得对方的信任。

当一个人委托友人办事时，对对方充分信任，委托给朋友的事情让他以自己的方式去

处理，如果对方不能完成并诚恳地阐述了理由，并向对方致谢，另想办法。这样的朋友，彼此之间具有信任度，他们的友情一般比较纯洁。

子曰：“与人谋而不忠乎?与友交而不信乎?传不习乎?”习且不论，忠和信交友时自当切实奉行。以忠换忠，以信换信，此为人生之大理。

我们的老祖先早就说过：“以诚感人者，人亦以诚而应。”

安妮想开一家时装店，她对时装情有独钟。开时装店需要很大一笔钱，但她手里的积蓄连租门面都不够，她找到好友斯芬商量。斯芬见安妮兴趣很高，不想泼她的冷水，打开保险柜。拿出了所有的现金和信用卡，摊开双手，对安妮说道，

“喏，就这些了，够不够?”

“0K，够了够了!太谢谢你了，斯芬!”

在斯芬的支持下，安妮的时装店顺利地办成了。开张那天，斯芬前来表示祝贺，安妮一见斯芬，激动地摊开双手，笑着说道：“真诚地欢迎你，斯芬!”

两位好友紧紧拥抱在一起。

安妮的服装店生意很红火，但安妮却没有归还斯芬钱的意思。斯芬因没有大的用处，也没有找安妮要那笔钱。大约一年左右的时间，斯芬的姨妈住院，需要一大笔钱做手术，斯芬和姨妈感情很好，自然不会袖手旁观，斯芬就想安妮能还一部分钱给她，她到安妮的时装店，委婉地说明了来意。安妮的态度却有些暧昧，推说店里生意不好，没赚上钱。

斯芬见安妮的店里客来人往，只一会儿就做成了几笔生意，她真诚地问安妮道：“真是这样的吗?”安妮一见斯芬这手势，想起当初斯芬帮助她的情景，脸一下子就红了，把钱还给了斯芬，现在两人关系一直相处得很好!

朋友应该以诚相待。没有真诚，人们的关系只能是虚伪的结合；没有真诚，美好的友谊只能是水中月、镜中花。友谊是以真心换真心，产生共鸣而撞出美丽的火花。

做人要坦诚、真实，要拿得起，放得下，有困难时要帮忙，同时也能鼓励对方坦诚相待。在生活中，我们不妨也经常多给他人以坦诚，这样，你在任何人心目中的形象都一定是美好的。

坦诚，能在可以信赖的人们之间架起心灵的桥梁，通过这座桥梁，打开对方心灵的大门，并在此基础上并肩携手，合作共事。自己真诚实在，表露真心，对方会感到你信任他，从而卸下猜疑、戒备心理，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。心理学家认为，每个人的思想深处都有内隐闭锁的一面，同时，又有开放的一面，希望获得他人的理解和信任。然而，开放是定向的，即向自己信得过的人开放。以一个开放的心灵换取到一位用全部身心帮助自己的朋友，这就是用忠诚换来忠诚。

朋友之间的友谊，还依靠朋友之间的理解来维系。了解是朋友之间的桥梁，理解自己的朋友，会使自己的朋友对你推心置腹。

10．路遥知马力，日久见人心

“人生最贵相知，何必金于钱“，”人生得一知己足焉“，虽然友情是珍贵的，但为交友而交友。良友不分，则是危险的。俗话说：路遥知马力，日久见人心。察看友情是否长久是看透人心的重要方法之一。

朋友之间的宽容，对于朋友的感情交流与巩固具有重要作用。没有朋友之间的宽容，就没有牢固的友情。

宽容应该是交友的一项重要原则，宽容是一种博大而深邃的胸怀，是人类的最高美德之一。《菜根谭》中有—句话：“处事让一步为高，退步即进步的根本；待人宽一分是福，对人实则己的根基。”这是很有道理的话。

这个世界上，形形色色的人都有，有道德高尚的君子，也有势利卑鄙的小人，人们之间发生冲突摩擦是难免的。但是以不同的态度对待冲突摩擦，却会产生截然不同的效果。有的人心胸狭窄，一点小的冲突也会上升为大的矛盾；而有的人则心怀宽广，容忍为先，善于大事化小，小事化了，使人们觉得他易于接触，因而朋友众多。

每个人都有自尊心，因此，考察朋友之间是否有良好的友情，就必须看他们之间是否相互尊重。尊重就是，人们对一个人品性、才识所作的肯定和赞誉，以及由于这种肯定和赞誉而生发的：不可轻慢的情感。尊重是一种对他人的宽容，是一种微笑的大度。不懂得尊重别人的人，说明他的修养不够。

平时，如果我们留心观察的话，就会发现，那些尊重别人、维护别人人格尊严的人最受大家的欢迎，而那些对他们满不在乎、不尊重他人的人，别人对他也会满不在乎和不尊重。

《圣经》上说：“怨不期深浅，其于伤心。”这句话的意思是：施怨不在于深浅，而在于是否伤害了别人的心。这句话道出了交友之道的微妙。

有时候，一个人若破了点财，丢失了一些金钱，尚还无关紧要，而一旦他的自尊心受到了严重的挫伤，则无法预测他的行为了。金钱上的损失犹可补偿，而心灵受到的伤害，并不是一朝一夕就可痊愈的。或许，当你说出了一句话，本身并没有存心伤人的意思，但是这句话在别人听来，是那样的刺耳，他听后，仿佛要疯狂。所谓“言者无心，听者有意”，说不定你会为自己树立一个敌人，与亲密的朋友分道扬镳。

中山是战国时代的小国，一次，国君设宴款待国内的名士，正巧羊羹不够，无法让全场的人都喝到。司马子期因没喝到羊羹而怀恨在心，他跑到楚国，用计劝楚王攻打中山。楚是强国，中山轻而易举被攻破。国君外逃时，发现有两人拿着武器一路保护他，他问这两个人来干什么，二人答道：“我父亲因您赐他一盘食物而免于饿死，他去世前叮嘱，要我们必须竭尽全力报效您。”中山君听罢，感叹说：“给的东西不在乎多少，而在于别人是否需要；施怨不在深浅，却在于你是否伤了别人的心。我因一杯羊羹亡了国，却因一盘食物得到两位勇士。”

这则典故说明朋友的自尊伤害不得。在办事过程中发生一些争执，双方都要顾及对方的自尊心，给对方台阶下，不要动不动就为鸡毛蒜皮的小事吵得不亦乐乎，影响了双方的感情。而以尊重对方为处事前提，朋友的友情才能够，得以维持，朋友也会认为你是一个心胸豁达的人，事情也才能办得顺利。一个人如果与朋友都不能做到相互尊重，那与别人就更是做不到了。

宽容使得友情牢固。因此，体察朋友之间的友情时，就必须看他们之间是否存在着可以相互包容的宽容之心。

有些人对别人对他的好处视而不见，对他的不利却耿耿于怀。殊不知，记住别人对我们的恩惠，洗去我们对别人的怨恨，在人生的旅程中才能才能自由翱翔。

有一次阿拉伯著名作家阿里，和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。三人行至一个山谷时，马沙失足滑落，幸而吉伯拼命拉他，才将他救起。马沙就在附近的大石头上刻下了：“某年某月某日，吉伯救了马沙一命。”三人继续走了几天，来到一处河边，吉伯与马沙为了一件小事吵了起来，吉伯一气之下打了马沙一耳光，马沙就在沙滩上写下：“某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。”当他们旅游回来之后，阿里好奇地问马沙：为什么要把吉伯救他的事刻在石头上，将吉伯打他的事写在沙滩上?马沙说：“永远都感激吉伯救我。至于他打我的事，随着沙滩上字迹的消失，我会忘得一干二净。”

宽容是一种心理平衡。有一句话说的是：生气是拿别人的错误惩罚自己。老是念念不忘别人的坏处，实际上深受其害的是自己的心灵，搞得自己狼狈不堪，不值得。宽容是成功人士的一大特征，既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。

11．诚信是做人的基本准则

我国自古以来就崇尚守“信”。“一言既出，驷马难追”的训导古已有之，而且，古人早把能够守信的人叫丈夫，不能守信的人自然就被视为小人。期之以事，既可通过实践检验一个人的才能和诚信，也可检验自己识人是否正确。

《诸葛亮·知人性》：“期之以事而观其信。”是说：和他约定事情而察看他是否诚实、守信。

春秋时，赵筒子有两个儿子，大的叫伯鲁，小的叫无恤。他在确立继承人时，拿不准定谁为好。于是，便将写有训诫言辞的两个竹简分别交给兄弟俩说：“要认真地学习牢记。”三年过去之后，就对兄弟俩进行了一次考问。结果，大儿子伯鲁一问三不知，连竹简也不知丢在什么地方了。而小儿子无恤却背诵得滚瓜烂熟，竹简保存得完好无缺。于是，赵简子认识到小儿子有才德，便将其立为继承人。这就是后来的赵襄子。

“仁、义、礼、智、信”虽然是旧礼教所规定的人们必须奉行的封建道德标准，但任何时候知人识人必须考察和掌握被认知者的诚实可信程度。“人而无信，不知其可。”一个谎话连篇、阳奉阴违、出尔反尔、反复无常的人无论如何是不可依靠的。无论是合作共事还是交友谋才，一个不能真心实意忠于对方的人，任何人都是不应该信任他的，只有经过多次测试，确实言出必行的人，才是可以信赖的。

秦时，张良亡伞躲藏在下邳一带。有一天，信步闲游，路过一座小桥，有个穿黑衣服老头子来到张良跟前，故意将自己的鞋子踢掉在桥下，对张良说：“小孩子，下去替我把鞋拾上来!”张良很吃惊，本想将这老头殴打一顿，但又看到是个老人，便强忍怒火，下去把鞋拾了回来。

谁知这老头又说：“把鞋替我穿上。”张良觉得既然已把鞋给他拾回来，穿就穿吧，便跪在地上将鞋给他穿上。老头毫不客气伸着脚让张良穿好后，笑着走了。张良很惊讶，瞪眼看着老头走去。老头走出有一里远的地方，又返回对张良说：“你这小孩子可以教育呀!五天之后天亮时，在此等我。”张良觉得很奇怪，跪着答应说：“行”。五天后天亮时，张良去到那个地方，老头已经先到，很不高兴地对张良说：“与老人约定时间相会，为什么要迟到?”说着起身便走，并告诉张良：“再过五天早点来会面。”五天后的鸡鸣时，张良又去那个地方，不想老头又先来了，再次发火对张良说：“五天之后再早点来。”等到第五天时，张良不到半夜时就去到那个地方，过了一会儿，老头也来了，高兴地说：“应该如此。”并拿出一套书交给张良说：“读好这套书，可以作帝王的老师。”说罢就走，再也没出现。张良等到天明看这书，原来是《太公兵法》。后来，张良投奔刘邦。在楚汉相争中，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，为建立汉王朝立下了不朽功勋。

这个故事中的黄石公就是以穿鞋这一点事，探知张良是个能恭谦下人、礼让老人的人，才赠给宝书的。

看一个人守信与否，可以断其人是丈夫，还是小人。不守信誉的人与好友约定相见，经常迟到，但和客户谈生意时，却一定比对方提前。这样的人总认为彼此既然是好友，守不守时没有关系，殊不知，这种想法和做法是大错特错的。

马来西亚文人朵拉写过一篇文章，题目叫《答应不是做到》。作者在总结人门的应酬交际活动时，提出了人们在交往中的一种不诚实、不信守诺言的现象。这类交际者“承诺时，态度看起来非常诚恳，随着时间漂移，往往把说过的话当成风中的黄叶，霎时便无影无踪”。时常用自己的心去度朋友之腹，结果得到的是自己的误解。也用不着去埋怨被谁给欺骗，欺骗自己的其实正是自己。

据(庄子·齐物论)记载，有个养猴人对他的猴子说：“我早上给你们三个栗子，晚上给四个。”猴子听了都觉得势头不对，嗷嗷直叫，呲牙咧嘴。养猴人马上又对猴子们说：“那么，我早上给你们四个栗子，晚上给三个，怎么样?”猴子就高兴起来了。这些猴子的高兴大概只是暂时受蒙蔽所致。天长日久，聪明的猴子自然会悟出主人的狡诈和卑鄙，从此不再相信他，而且仇恨他。那时候，养猴人可就要自认倒霉了。朝三暮四式的狡诈，必然最终失信于人。

失信于人，不仅显示其品行不端，人格卑贱，而且是一种只顾眼前不顾将来，只顾短暂不顾长远的近视行为，终将一事无成，搬石头砸自己的脚。失信于人，大丈夫不为，智者不为。一个说话不算数的人，处处说话都不算数。他在日常生活中，无论对大人对小孩，对妻子对父母，对同事对朋友，对上司对下属，对名人对凡人，对老师对同学，对什么人都会说话不算数。

做人之道，大概没有什么比诚笃守信、取信于人更为重要的了。我们看一个人与人交往时，只要他能做到诚实守信，其他方面的缺陷尚且会宽容忍让。反之，若失去了这个根本，我们便可推知此人不可信，是不愿与他共事，也不愿与他打交道的。

12．看他如何对待上司和前辈

—个人在工作中，往往因为他与上司之间的隔阂，而使得自己的工作难以进行。能够与上司融洽相处的人，一般认为是把握别人情感，了解他人性格的高手。因为他知道上司并非—开始就像现在这样难以接近，这道理正如同现在的你不难接近一样。几年前、十几年前，他们像现在的你—样，才刚进入单位，既单纯，又直率，是个朝气蓬勃的年轻人。

能够与上司融洽相处的人，因为他可以把上司跟自己的家长做比较，善于理解别人，把别人放在自己的长辈的位置去看待，这才使得自己易于让领导接受，这一点不难理解。我们知道—个人的父亲在家庭中是好父亲，但到单位后，就像自己的上司一样，变成了鬼脸，就绐人以可陷和难以接受的感觉。为什么会这样，这仅仅是因为他们担负的工作很重，还要挑着家庭负担，所以从这两个方面去对待你的上司，就找到了正确的态度。也就能了解他们就像你父亲一样，原本绝无恶意，也非凶神恶煞，跟你的父亲不同的是，反正他是个外人而已，除此之外，他并无任何特殊的地方。

能够与上司融治相处，他必定是—个善于了解别人性格、善于掌握别人做事风格的人。一个人只有了解自己的上司是一个什么样性格的人，他通常的处事方式如何，他才能超前—步理解上司的意图，避其锋芒，以博得上司的赏识。

前辈和上司不同，前辈与自己没有职位的差距，但是前辈有长于自己的优点。与前辈结交，可以一定程度上反映出一个人谦虚、变通、知礼节等许多优点，这是考察一个人对待他人的重要指数。

前辈与自己的差别不是年龄的不同，而是进入公司时间长短和工作经验多少的不同。在自己的前辈中，也许会有比自己年纪小的前辈。前辈与晚辈之间没有像大学生运动会上划分为大一、大二、大三、大四那样的具体严格。虽然如此，作为晚辈，意识里也一定要经常记着自己是晚辈。

比如，在上司交给前辈一件工作时，作为晚辈如果想帮忙的话，就要试着问：“有什么需要帮忙的吗?”或者在上司说：“谁干都可以，把这件事处理一下”时，自己要抢着说，“我来做吧!”这样的主动姿态非常重要。相反，“他虽然是前辈，可年龄与自己没有什么差别嘛！”“我也正忙着嘛!”“什么事都要由晚辈做不是太可笑了吗!”这样想、这样做的话，你和前辈的人际关系是不会很好的。

在工作上经常给予自己提醒和警告的多是前辈。前辈提醒和警告自己时的说话方式和态度，自己当时可能难以接受。可是，前辈能直接给予提醒已是很难得的了。

一位有名的作家以前是某个有名的月刊杂志的编辑。他在回忆自己做编辑的时候说：我非常怀念那个严厉的前辈。一般的前辈在你稍微出错的时候会说：

“年轻人嘛，这也是没办法的事。”或“工作经验少嘛，出错是难免的。”只有那个前辈叱责我说：“笨蛋!重做!做到好为止!”当时我很生气，为了证明自己并非无能，为了要干出点成绩来让那个前辈看看，我就拼命地工作。现在回想起来，那个前辈的严厉对我来说真是一笔难得的财富。

所以，在前辈警告或批评时，一个人如果可以认识到别人为自己好，能倘然接受的话，这个人则被认为是积极上进，明白事理之人。

在公司中，可以说同事是最知心的人，因此考察一个人对同事的态度与观点，可以体现一个人的随和、开朗、谨慎等人格魅力。

事实说明，—个能够与上司和前辈融洽相处的人，他可能是升迁较快，前途较为宽广的人。—个在人生奋斗中，都离不开上司和前辈，各行各业都是如此。如果把与上司和前辈的关系处理好了，有的群众都会主动靠近你，从古到今都这样，这就是生活的擒王之计。与上司和前辈的关系好坏，一定程度上决定着—个人的仕途。

13．量情度义识人心

薄情者必寡义，一个对自己或自己的亲人都薄情寡义的人，我们是不应该对他有任何期望值的。

齐桓公最得力的宰相管仲不幸得了重病。齐桓公前往探视。

管仲望着齐桓公欲言又止。齐桓公问道：

“你的病看来不轻，要好好休养，不必为国事烦忧，如果有什么不放心的事，就请说出来。”

管仲见齐桓公态度诚恳，便忧心忡忡地说：

“好吧，既然主公愿意听，我就说出来自己的担忧。”

齐桓公问道：“仲父，不知你为什么担忧?”

管仲说：“但求主公今后不要重用易牙、竖刁、常之巫、公子启方几个人，最好让他们远离您的身边。”

齐桓公说：“这我就不懂了，像易牙这样的人连自己的孩子都肯煮了给我吃，像竖刁这样的人为了在我身边侍奉，宁可自阉当太监，而常之巫有测生死祸福的能力，可以帮助我逢凶化吉，至于公子启方多年追随我，连父亲病故都不肯离开我去奔丧，这些人如此忠心耿耿，怎么用得着去提防呢?”

管仲轻轻地叹了一口气，说：“主公仔细想一想就会明白：一个人连自己的亲骨肉都能不爱怜，都肯杀死，难道他不会杀主公吗?一个人连自己的身体都肯残害，难道他不会去残害主公您吗?一个人的吉凶祸福是和他本人的做人的根本联系在一起的，只要好好修炼自己的德行，自然会善始善终，不是靠外力所能改变的。所以，我只求主公看在国家社稷的份上，三思而行！”

齐桓公对管仲的人品是很信服的，等到管仲死了以后，齐桓公按照管仲生前所提醒的，把易才、竖刁、常之巫、公子启方等打发出宫。易牙等人出宫以后，齐桓公却觉得心里一下子空落落的，饭吃不香，觉睡不好，好不容易熬过三年，还是把易牙等人找了回来。

第二年，齐桓公卧病在床，易牙等人便大肆活动，放出谣言，说齐桓公已不久于人世。然后封锁宫廷与外界的联系，不准任何人给齐桓公送吃的东西，齐桓公悲叹道：“都怪我没听管仲的话啊!”

有一句民谚：薄情者寡义，无情者无义。这就是说：缺少亲情的人也缺少忠义，没有亲情的人没有忠义。

春秋时，乐羊子任魏国将军去讨伐中山国，这时，他的儿子乐舒正好在中山国做官。中山国的国君姬窟就让乐舒去劝乐羊子退军，乐羊于不答应。姬窟就将乐舒杀死，做成肉羹送给乐羊子。乐羊子为表示对魏文侯的忠诚，便当着中山使者的面，吃掉亲生儿子的肉。打下中山后，魏文侯虽对其功劳给予了奖赏，但却从此不再信任他，并罢了他的兵权。

明朝天顺年间，都指挥使马良很受明英宗的宠爱，他的妻子死了，皇上去安慰，正碰上他已数日不出门，皇上问其原因，左右的人说：“马良正在办喜事，新娶了妻子。”皇上不高兴地说：“这个家伙对妻子如此薄情，怎么会忠诚于我。”于是，把马良招来打了一顿，从此便疏远了他。

爱儿子、爱身体、爱父母这是人的天性，如果有人连自己的骨肉也忍心杀害，连自己的身体也不爱惜，连自己的父母也不尊敬，还能爱别人吗?即使一时能爱别人，也是对别人有所图的，一旦目的达到或达不到，就会反目相害。从这些看，魏文侯和明英宗都是能够识人而有远见的。

但在运用时，也要注意把舍身寡义与舍生取义、大义灭亲区别开来，衡量的尺度就是看是为利取宠还是尽情尽义。

1975年，日本企业巨子大山梅雄就任津上株式会社社长。他曾说过：“企业的经营层的年轻化是指使40岁左右的人担任企业的重要职务。但这并不是讲只要是年轻就可以。对于使之担任要职，然而既不感动也不知情的人，即使让他担任更重要的工作，他也不会真诚地去做。”短短的几句话，充分揭示出大山梅雄的用人之道。

在日本，每年企业的重要职务上的人事变动大都集中在6月份，对于一般职工，如果有机会被委派担任企业要职，那肯定是感激不尽。然而要问及现任的公司董事长、经理，你们当初是一般职工时，印象最深的是什么人，回答通常是自己“被委任为企业要职”的时刻。当然，能够就任公司的董事长或经理，应该非常高兴，但是作为公司的董事长或经理，更为重要的应是自己的责任感。这一点往往被人们所忽略，不少人就任企业要职时，更多考虑的是高兴而不是自己的责任感。

对此，大山梅雄断言，对于让他担任企业最关键职位而一点也不感激的人，对他在工作成果上的期望也肯定要落空。他认为：“企业经营层的年轻化，如果仅仅是把眼睛盯在40岁左右这个年龄上，那年轻本身是毫无积极意义的。”

所以，量情度意在一定程度上，反应出人的本质如何，是知人识人不能不重视的。...

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