花有重开日,人无再少年。水能倒流时,人无再少年。[ 悠久小说网 https://www.ujxsw.cc]
第八章“巽”卦:柔顺以进
【解析】
“巽”卦讲的是柔顺以进的道理。
本卦上下都是巽,相迭而成,一阴爻附伏在二阳爻之下,象征阴顺从阳,符合自然之理;巽为风,因而长风相随,吹拂不断,是“巽”卦的卦象。这说明,只有柔顺并遵循客观规律并坚守正道,才能生存发展并逐步壮大。
“巽”卦讲的是风的顺柔之德。我们常说:“万事惧备,只欠东风。”可见,风利于行事。风是一阵一阵地刮,有时猛烈一些,有时和缓一些,也就是一伸一屈,一张一弛。本卦告诉人们,做事要谦逊,不可刚猛过头,在进退之间要三思而后行。
【商道运用】
不退一时之强,示弱谋求最后赢家\"
有一个例子说明了以柔制刚、以弱胜强、以暂时的退让赢得长远的胜利的大智慧。
一条街上相隔不远,有三家规模实力大致相仿的绸布店,在这条商业街上几乎成三足鼎立之势。正值市面清淡,王家绸布店首先挂出了“蚀本大甩卖”的招牌,一时顾客盈门。对门的李家不甘落后,也立即减价。稍远一点儿的周家店凡乎被王、李两家抢走了所有的顾客,迫不得已也只能“降价酬宾”。
但不多久,王家为了和李、周两家争抢生意,再一次降价,李家立即效仿。一时间,王、李两家竞相压价。周老板此时心生一计,他放出风来说自己已赔得太多了,再不能支持了,索性先关了店面,不去争另外两家的生意了。
这一下,王、李两家更是非要一决雌雄不可了。他们不惜血本把价钱大降特降。果然他们的生意出奇的好,顾客不光人多买得也多,很多人都是成捆成捆地买。等到他们的店都快被掏空了,本钱大赔,他们才发现,许多顾客都是被周老板雇来的。就这样,王、李两家,一家倒闭,一家成了周老板的分号,落了个两败俱伤的结果,只有周老板从中得了大利。
从某种意义上说,像周老板这样坐收渔利是符合商业竞争法则的,它依靠计谋运用,而使自己避免成为王、李两家这样的鶴蚌,这样的决策同样也需要智慧。那些只顾眼前利益、片面地看问题的商家是不可能想到并且采用理智的观战之法的。
决不做赢了嘴巴丢了金钱的蠢事
成功商人都能够把握住一点:不跟客户较劲。他们心里清楚,一旦让客户产生丝毫不快的感觉,要让他们购买自己的产品会比登天还难。当他们遇到将要引起争执的场合时,往往会巧妙地转移话题,促使整个交易过程朝向有利于自己的方向发展。
争执往往是因为客户对商人所代表的公司的种种缺点而引发的。大量的经验表明,在导致交易失败的诸多原因中,由买卖双方无谓争论而引起的失败率高居首位。争论是说服客户的大忌,占争论的便宜越多,吃销售的亏越大。然而在经商实践中,犯此大忌的事例非常多,许多商人不是不懂得这个道理,而是不懂得怎样有效地解决这类问题。
在商业活动中,对65%的客户异议可以听之任之,不加理会,而对相当一部分客户提出的反对意见,没有必要一本正经的答复,应设法回避各种无关的反对意见。
克制与回避是减少争论的最好办法,成功的商人常用下列几种方法能有效地克制与客户的争论;
微笑着保持沉默,试着改善双方洽谈的气氛。
打断客户的话题,给他们展示一件与此时争论无关的物品,转移他们的视线。
趁机与对手谈论别的问题,表示某种歉意,扰乱对方希望争论的兴趣,有时候,司以转过身去做一件小事,以消除剑拔弩张的紧张气氛。
顾客总是有理的,不等于承认自己没有理,作为商人完全没有必要感到自尊心受损而拾不起头来,或者千方百计地寻求反驳对方的机会,以证实顾客抱怨的谬误所在;同样,唯唯诺诺地听着或忍气吞声地低头认错,也会引起顾客更多的不满,反而把事情搞得更糟。
“兑”卦:取悦之道
“兑”卦讲的是取悦之道。
兑有两个意思,一是通“说”,另一个是通“悦气从字形上看,兑像张口的样子,一张口,不是要说话就是有喜悦。两兑相重台,表示上下内外皆大欢喜的意思。这说明,一个人说话做事要取悦于人,顺乎人心,结果双方都会受益。
本卦上下皆为兑,叠加而成。从卦象上看,它是上悦下也悦,即上下皆悦;又是外悦内也悦,即内外皆悦。用在与人交往上就是,你高兴我也高兴,皆大欢喜,事就好办了。和,悦是利用人性办事的有效法则,在相互商谈合作时坚持这种法则,就可达到双赢
【商道运用】
与客户商谈应该投其所好
在商业活动中,商人必须跟着客户的兴趣走。对人说话,应该投其所好。能够投其所好,你的话才能在对方心中产生作用,反之,则会没有任何意义。
在谈生意时,要想与对方畅通无阻地交流,就必须找出对方的兴趣所在,从对方最热心的话题切入,因为共同的爱好能够让人走到一起。
生意场上虽然有些交谈需要直截了当地切入正题。比如,对方已经知道你的来意,或者彼此已经约定了这次交谈的内容,那就不必要说很多题外话。但是,在很多场合,交谈进入正题前是需要进行一些准备工作的,特别是当你需要通过你的交谈对象达到一定目的,且需要你去说服对方时,如果突然地将交谈切入正题,很可能会遭到对方一口回绝。
在这样一些场合,如果你不急于将交谈转入正题,而是说一些有关对方感兴趣的题外话,然后再将对方引入正题的交谈,结果可能会完全不一样。
巴黎有一位叫巴哈尔的商人,经营一家高级葡萄酒公司。他想把自己的葡萄酒推销到巴黎一家大饭店。于是,他一连四年都给该饭店的老板克莱恩取打电话,还去参加了克莱恩出席的社交聚会。他甚至在该饭店住了下来,以悦便成交这笔生意。
巴哈尔的这些努力都是白费心机。克莱恩很难接触,他根本就没有把心思放在巴哈尔的葡萄酒上。巴哈尔苦苦思索,最后找到了症结所在。他立即改变策略,去寻找克莱恩感兴趣的东西,以便投其所好攻克难关。经过一番细致的调查,巴哈尔发现克莱恩是一个叫作“法国旅馆招待者”组织的骨干会员,最近还被选为主席,对这个组织极为热心。不论会员们在什么地方举行活动,他都一定到场,即使路途再远也并不影响他的出席。
第二天,巴哈尔再次见到克莱恩时,开始大谈特谈“法国旅馆招待者”
组织,这位老板马上做出令他吃惊的反应,当即滔滔不绝地跟巴哈尔热情交谈起来。当然,话题都是有关这个组织的。结束谈话时,巴哈尔得到了一张该组织的会员证。在这次会面中巴哈尔丝毫没提葡萄酒之事,但几天以后,那家饭店的采购经理就打来了电话,让巴哈尔赶快把葡萄酒样品和价格表送过去。
事后,巴哈尔不无感叹地说:“在商业活动中,商人必须跟着客户的兴趣走,投其所好,对客户最热心的话题或事物表示真挚的热心,巧妙地引出话题后,应多多应和,表示钦佩,这对做生意非常有利。”
谈话没有趣味性、共同性是无法进行下去的。对人说话,应该投其所好。能够投其所好,你的话才能在对方心中发生作用,反之,则不会产生效用。
在生意交谈中,要尽快地发现客户的兴趣,巧妙地引出话题,让对方心情愉快地说下去,等气氛缓和一些后再自然地回到主题上来。
迎合消费心理,顺成市场需求,
商场上流行一句话:“推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。”在消费者决定亩场营销的今天女并不是生产什么市场就能销售什么,而是要站在顾客的立场上,看顾客想要什么,了解什么产品对麻客有价值,进而主动去满足顾客的需要。
1987年秋,北京亚美日化厂的“迷奇”系列化妆品刚投产,就遭到“奥琪”和“永芳”的两面夹击。在北京几无立足之地,企业的生存与发展,面临严峻的考验。亚美厂的决策层不无焦灼。这焦灼又化为一股动力,他们瞪大眼睛,窺测方向,寻求市场机遇。
1988年春,国际市场上掀起一股“回归大自然”的浪潮,一些天然材料制成的食品、用物倍受消费者的宠爱。当时,亚美日化厂感到,“迷奇”系列化妆品是采用天然花粉、人参、当归等多种名贵中药精制而成。而中草药在世界上本来就享有盛誉,并带有神奇的色彩。何不闯入国际市场,走一条“曲线救国”的道路呢?看来,“迷奇”的生路在于一次战略性的市场转移。
恰逢其时,~位日本化妆品代理商来京,亚美日化厂的经营者便与日本商人牵上了“迷奇”的海外销售之线。1988年秋,亚美日化厂通过日本代理商在东京大做“名贵中草药——迷奇化妆品”广告,一时间,东京掀起了“迷奇”热浪,随后席卷整个日本。尽管每瓶售价高达1.2万日元,但消费者仍然踊跃购买。当年1。月,竟出现脱销现象。
但他们并没有满足,并没有陶醉,1989年春,亚美日化厂又到香港市场寻找代理商,把“迷奇”热浪引向东南亚和西欧,每月扩大销售3~5万瓶。1989年5月4日,“迷奇”又通过了美国权威检测控制机构(食品药物管理局)的抽样检验,轻而易举地敲开了美国市场的大门,成为在美国的第一种中国高档化妆品,每瓶售价60-70M元。
1990年春,亚美日化厂继续扩大战果。他们借助于FDA检验的声望和美国化妆品之王艾尔曼所给的“它可与国际上任何化妆品媲美”的赞誉大造声势,并以美国市场为窗口,一举打入13个国家的化妆品市场,订单如雪片般地飞来。在1990年春,亚美日化厂就在北京电视台与中央二台大造“迷奇”在海外受宠的輿论,以强刺激性的广告唤起了国内消费者对“迷奇”的渴求。
由国内市场转向国际市场,“迷奇”赢得了生机;再由国际市场折回国内市场,“迷奇”又为自己营造了狡兔的三窟。这就是市场转移的功效,这就是运动战的魅力。
用中草药制成化妆品,在国内的化妆品中不算什么稀奇事,包括中国的消费者对它也不会有什么特殊的喜爱口可是,一进人国际市场,情况就大不一样了。首先,它是独树一帜,用纯中药制成的化妆品国外尚未听说过。再则,它契合时尚——“回归大自然”。就是这两条原因,使之能在国际市场上站住脚跟。特别是第一条,使得它在国内市场上原本不存在的优势转变为一项很大的优势。
“涣”卦:防止涣散
【解析】
“涣”卦讲的是防止涣散,团聚力量的智慧。
“涣”卦上坎下巽,是风水涣,因为风行水上,有涣散之象。“说文”上说:“涣,流散也。”通常引申为离散、涣散、涣漫之意。所以卦辞说,君王因之祭天,建立宗庙,以聚合民心,并在涣散刚刚开始的时候,及早拯救可获吉祥。
俗话说:三人同心,其利断金。又说,人心齐,泰山移。如果大家心往一处想,力往一处使,又有什么做不成的呢?现在都在讲团队精神,讲合作,讲向心力,讲凝聚力,讲忠诚,讲敬业,讲士气,这些都是拒绝涣散、增强战斗力的体现。
要留住员工的心,稳定压倒一切
松下幸之助十分看重人的作用,他的目号是:“企业即人。”他多次宣称:“我的成功,绝不是因为我当年制造了电灯插座,而是因为我制造了人才”,“要造松下产品,先造松下人。”他提倡用人用“才”,留人留“心”。
传统的管理理论认为,人员频繁流动是企业活力的源泉,是企业生存的基本前提,因而他们对日本的“终身雇用制”嗤之以鼻。不过,这种思想目前遇到了挑战。
“Z理论”的作者威廉?大内指出:“美国企业管理一向是以’异质性’、'流动性’、’个人主义’为特点的,在这种管理环境下,人员流动频繁。美国公司人员的补缺率约为日本的4至8倍。大量的人员流动带来培训成本升高;促使人们追求迅速提升而忘掉公司目标;人际淘通困难缺乏合作;企业与职工关系淡漠彼此缺乏信任感;管理机构严重官僚化没有人情味;管理当局控制有余指导和激励不足,等等。”在这种模式下,企业内彼此都是“陌生人”,即使每个人都很出色,但要让大家深刻领会企业宗旨,分担风险,为企业献身,事实上是不可能的。为此威廉?大内提出应学习日本,使雇佣稳定化。
雇员稳定会不会成为公司的累赘?威廉?大内认为,这是传统管理思想狭隘之处,担心是多余的。其一,因为企业在衰退时期不解雇工人造成的损失,是可以通过赢得职工的忠诚得到超额弥补的。其二,稳定雇用等于公司保持了长期以来积累的技术和管理经验,这是竞争的条件。其三,由于衰退时期员工的报酬、工作日等都可以压缩,使他们分担企业亏损,所以企业仍然有利可得c因此,在技术革新步伐加速时代,抛弃临时雇用思想,确立稳定雇用思想是形势的要求。
休利特-帕卡德公司在20世纪40年代就已经下决心“不做一个雇了人又解雇人的公司”,这是一个十分大胆的决定。到了1970年国民经济衰退时期,公司的生意大减,但公司解决这个问题的办法不是辞退雇员,而是实行减薪减工时的方法来压缩开支。全公司从最高领导到每一名工人一律减薪10%,同时每人的工作时间也缩短10%。就这样,公司没有解雇一个人,却成功地渡过了困难时期。到后来,这家公司的管理人员和工人都工作得十分出色,L公司很快进入经营最佳的美国公司行列。
人心稳,企业兴
金花集团老总吴一坚强调,企业要发展,内部的团结,思想的统一,人\"云眼作心的稳定极为重要,这样才能同心协力,克服困难,渡过危机。这里的统一籀三意志,不是封建家长式的专制,而是高层次和内容上的意念统一。
创业以来,由于吴一坚善用人,用好人,企业人心稳定,集团利润才能连年翻番增长。仅在1997年总资产达68亿元人民币,产值达40亿元,创造利润10亿元,分别比1996年增长170%、140%、200%,为加快陕西和中西部地区经济、文化和多项事业的发展做出了积极贡献。金花企业集团获“中诚信评估A级”。金花企业集团凭借在企业文化、产品形象、职工与环境形象、企业信誉、公关形象以及经营管理等方面的卓越表现,获“中国企业形象AAA级。”1997年6月12日金花集团在上海证券交易所挂牌上市,标志企业的发展跃上一个崭新的台阶,使集团通过在资本市场中的融资,加快了高科技成果产业化、规模化的发展步伐。
吴一坚所取得的这一切都与他的用人理念是一致的。正是这种内在的凝聚力,让所有的金花员工能够人心稳定,安于工作,才创造出今日的成就。
“节”卦:节制有度
【解析】
“节”卦讲述的是节度的智慧,告诉我们,对于事物的离散状态不能任其发展,而节制有度。
“节”卦下卦“兑”为泽,上卦“坎”为水;水往泽中流,必须有所节制,不加节制龛泛滥成灾,过分节制又会造成泽的干涸,因上、下卦之间的关系含有节制之义,故卦名为“节”。
本卦包含有三阳三阴,上、下卦都是以阳居中,象征节制适度而能亨通。本卦主张当节则节,不当节则不节。也就是说,在一定的规范下,人们应该安于节制,但不要失去“度”而走向反面成为“苦若”,更不要当节而不肯,过分放纵自己,奢侈无度,挥霍无度
人生有节制,生活就有幸福;人生若放纵,生活就有灾难。节制是对自己的负责,放纵是对自己的背弃。放纵自己的言行,就有不必要的麻烦;放纵自己的胃口,就有身体不适的疾病。放纵并不意味着自己在享受人生,而是自己对人生认识上的一种无知,更是对美好人生的一种践踏。没有节制的:节人生,只会是烦恼和痛苦缠绕的人生。人生最大的悲哀,莫过于自己放纵自己,自己残害自己。:
【商道运用】
生意要做大就要有节俭意识
“节俭”二宇的解释似乎是“省钱的方法”,其实不对,应该解释为“用钱的方法”或“挣钱的方法”。在经商中,有些人崇尚大方的经营作风,认为那些连多花一分钱也要计算半天的人,实在太小气。其实,节俭经营,用得恰当,也是一种很好的经营方法。
'洛克菲勒对于自己公司极为注重成本的节约,提炼每加仑原油的成本要计算到小数点后三位。为此,每天早上一上班,他就要求公司各部门将一份有关净值的报表送过来。
经过多年的商业活动,洛克菲勒能够准确地査阅报上来的成本开支、销售以及损益等各项数据,并能从中发现问题,用这个来考核每个部门的工作。
有一次他写信给一个炼油厂的经理质问:“为什么你们提炼一加仑原油要花一分八厘二毫,而东部的一个炼油厂干同样的工作只要九厘一毫?”洛克菲勒洞察入微,刨根问底,不容员工有半点马虎。恰如后人对他的评价,洛克菲勒是统计分析、成本会计和单位计价的一名先驱,是今天大企业的“一块拱顶石”。
洛克菲勒曾就降低制造石油成本一事说过:标准石油公司必须永远认识到它是在为穷人炼油,他们必须买到物美价廉的商品。为了节约费用,洛克菲勒标准公司在客观条件允许的范围内尽可能实现自给自足,不让任何人在公司能够自行生产的每一项目上赚到钱。一言以蔽之,这就是标准石油公司的做法,后来成为20世纪老练成熟的公司所追求的目标。
在这个方针指导之下,标准公司自己制造油桶,在每个桶上可以节省1美元;洛克菲勒年复一年地进行投资,并且亲自指导经营,还制造出公司自用的储油车厢,以供铁路使用,不仅使运输效率提高,而且还可以防止石油渗漏。这种安着两个巨型木桶的原始油车有效地使用了货车载运的空间单位,就是洛克菲勒智慧的结晶。
大企业家松下幸之助也有着强烈的节俭意识。松下幸之助在创业之初,派他的妻弟井植岁男(后来创建三洋电机公司)前往东京常驻,负责联络业务。由于没有太多的钱来组建办事处,井植只好在早稻田附近的学生宿舍落了脚。此后每天大清早就往东京审内跑,有订单马上向大阪汇报。
井植借住的学生宿舍,夏天一到,蚊子就多了起来,于是他买了一床3日元多的麻制蚊帐。向大阪汇报后,不料马上接到的便是松下严厉的报评信雄想想现在的松下电气公司和你的身份,我不管是什么理由,用3日元买一个麻蚊帐是不行的,1日元左右的棉蚊帐就应该足够了,奢侈是绝对不允许的!
节俭是一个简单的习惯,它只要求你花的钱比你赚的钱少。如果你是一个节俭的人,你将是快乐的。当你的所得比花费多时,当你的产出比消费多时,你的生活和商业就意味着成功。节俭是一种理财观念.而理财就是做事卦要精打细算,对手中的钱财合理使用。节俭的习惯可以表明一个人的自我控;制能力,同时也可表明一个人不是其欲望和弱点的牺牲品,他能够支配自已制的金钱,主宰自己的命运。
该花的兴花,该紧的必紧,
作为商人,对物品斤斤计较和对金钱分分毫毫的核算是职业本能的反映,如果不精打细算,不爱护钱财,怎能获得经营的利润呢?
丸是经营过企业的人都知道,所有的财务比率都要受到成本的牵制。如果要想使企业获得更高的效率,减少倒闭的危险,就必须每天都要考虑如何才能不断降低成本,励行节约。做生意的宗旨就是:该花的必花,该降的必:降,该紧的必紧,这样企业才能立于不败之地。
三菱财团可说是日本屈指可数的大企业,它的经济实力非其他公司可以相比。这家财团有今天的财力,与该财团创始人岩崎明太郎的功劳是分不开的。
岩崎弥太郎,对公司的事业、社会事业和慈善事业能慷慨解囊,出手大方,但他办企业和个人生活却非常俭朴,在开支方面不会产生一点浪费。
他常教育员工说:“酒桶塞子一掉下,任何人都会匆匆忙忙拿起塞子把它塞紧。但酒桶底如果有缝隙漏酒,往往就没有人注意,即使有人发现,也不会把它当作一回事。渗漏虽然是微不足道的损失,但长年累月就可观了,比塞子掉落严重得多。公司的经营道理也一样。”
岩崎弥太郎一手提拔的近藤廉平在三菱商事公司当职员时,有一次因用公司信笺写私信,被岩崎弥太郎发现后,立即把近藤的70元工薪降为55元,以此教育他及其他员工。
有人问岩崎弥太郎经营成功的重要因素是什么时,他毫不犹豫地说:“我认为从商才不足恃,最重要的是刻苦耐劳,勤俭办事。一粒沙虽然区区小物不足挂齿,但高楼大厦是聚沙而成的。甘心吃苦的人,不怕流汗,不喊委屈,善于积蓄涓涓之水,成功之日一定会来到。”
岩崎弥太郎这番话道出了他成功的关键,也讲明了企业经营的哲理。岩崎弥太郎是一个摆渡的船夫,经过他几十年的艰辛创业,一个举世闻名的三菱财团形成了。事实上,岩崎弥太郎成为亿万富豪后,仍保持当年船夫的勤俭精神,他家里人亦同样受此精神的影响。
当他登上了日本财阀的宝座之后,他的母亲用自己的双手编织了一双草鞋送给几子,她老人家的用心是要求儿子在钞票多得满天飞的时候,也要常想着苦难时代的困苦。岩崎弥太郎把这双草鞋挂在自己的办公室,以便时刻提醒自己要艰苦创业。“穿草鞋的老板”佳话就是由此而来。
金钱感觉是经营者必须具备的重要感觉,必须对公司的金钱严格把关。公司规模越大,资金就会越雄厚,动用的金钱就越大,此时对金钱的感觉就会变的麻痹,对小钱通常不予重视,尽管很看重金钱,却在不断地浪费商品和原材料。所以,经营者必须要注意到这一点,对公司的金钱一分也不能浪费。
“中孚”卦:至诚至信
【解析】
“中孚”卦告诉我们做人讲诚信的道理。
“中孚”卦下兑上巽,兑为洋,巽为风,是水上有风之象。风是自然界中一种看不见、摸不着但能感觉到的空气运动。而最能感觉这一运动的是水,在一平如镜的水面上,哪怕微风拂过,水都有一种感您。“中孚”卦以此为象,讲的是人的诚信,人心中如怀有诚信去待人待物,那么其人其物则必有所感。
至诚之心是人在社会生活中做人的根本态度,是与人相处之道,更是人的生存之道。
身为一位社会人,必须注意自己的许多品格,其中又以信用最为恵要。如果有信用,什么样的事都会有办法解决;没有技术,可以请有这方面经验的朋友来提携你;没有经营能力,可以请有经营能力的人来做事;没有资金,可以向银行借贷。可是,如果没有信用,这可是你的致命伤。
【商道运用】
商人靠诚信打天下
在经商中,信用是商人的大招牌。古人说:“人无信不立”。在当今的市场经济环境中,商人更应有信用,不然就会无人肯与其交往,更谈不上合作,因而导致步履维艰。所以说,信用是人生的通行证,是商人的第二生命。
旧中国在缅甸仰光的华侨商人胡文虎,被商界称为“世界万金油大王”,他一生就是恪守F言用就是金钱”的祖训,把信誉放在事业之首。
胡文虎的父亲胡子钦生前在仰光开中药店,去世时欠下香港药材行一大笔款。胡子钦死后,香港老板十分担心,以为欠账再也收不回来了。
没想到,胡文虎办完丧事后,立即将店里所有现款全部兑换成港币,只身到香港去。其父生前的好友都对此议论纷纷,以为他在父亲去世后无人管束,带着现款到香港尽情享受去了。哪知胡文虎一到香港,就主动替父还债。他的这一举动,立即使他赢得了中药业同仁的信任。
当他还清债务后,马上就有中药材商人主动与之洽谈。于是他未付一分钱货款,就从香港带回一批药材。回到仰光之后,俾便立即拿钱派人去香港至付清贷款。由于胡文虎做生意极讲信用,在中药业中信誉极高,所以,只要胡文虎药店开列的购货单一到,香港所有的药材行无不尽快发货交运。胡文虎就这样以诚信为基础,开始了他在东南亚中药事业的光辉前程。
信誉是无价之宝。经济的损失,将来可以赚回来;而信誉的损失,就难以弥补回来。信用能为产品带来市场,为企业带来顾客,为顾客带来信心。
现代商业时代越来越讲究信用,以信誉招集顾客也成为许多企业共同使用的招数。诚信是商人的第一品牌,是真正的经商之道。要想成为一个一流的商人,必须把诚信提在心头。
信用次多高,财富就有多少
挣钱的方式千种万种,但没有什么比用诚信赚得的钱更让人安心了。信用可以让一个人强大,信用有多高,财富就有多厚,诚信是开启财富大门的金钥匙,不讲诚信,如同杀鸡取卵,自掘坟墓。目光长远的大赢家,他必是从诚信做起、以诚待人的人。以诚信求利,以诚信得财,方可成就大事业。
一个优秀企业所必备的经营发展条件中,究竟什么是最重要的?香港著名企业家许德祥出示的答案只有两个字,那就是:诚信!
他所属的华夏公司起初是以橡胶产品牢牢占领了欧洲审场,营业额及利润成倍增长,许德祥因此赢得了“橡胶大王”的称号。但他并不满足于这一点点成绩,他为自己制定了更远大的目标,那就是让他的橡胶产品进军北美市场,进一步扩大国际市场。
许德祥考虑许久,决定主动出击,设计印制精美的产品广告画册,通过港府有关机构和民间商会了解北美各贸易公司地址,然后分寄出去。很快,北美的多家大贸易商业公司就反愤回了信息,它们对华夏公司橡胶制品的彩照样品及报价颇为满意,决定派购货部经理前往香港,以便“选择样品,考察工厂,洽谈业务”。
收到来函后,许徽祥兴奋得立即通过越洋电话与对方取得联系,表示:
“欢迎贵公司派员来港”。双方交谈得非常愉快,对方在简单询问了香港塑胶:业的发展概况后,提出一个要求,即希望许德祥陪同他们的贸易代表到其他厂家走访一下。
对方的意思已很明显,他们将会考察香港整个塑胶行业,从中择优作为取舍的标准。这将又是全港范围内的一次关于规模、信誉和质量的大比拼,许德祥自信他的产品质量可以跡身全港一流行列之中,但论资金实力、生产规模,他都不敢在香港同业中称老大。这使许德祥又有希望落空的担心。
怎么办?一向作风稳健的许德祥这次决定孤注一掷,冒一次从未经历过的大风险,他立即召开公司高层会议,宣布了一个令人惊愕而振奋的计划:\t必须在短暂的一周之内,将生产规模扩大到令外商满意的程度。许德祥原计划在北山筹建一座工业大厦,建成后,留两套标准厂房自用。现在他必须修改这一计划,他委托房产经纪商代租了一套占地约二万立方英尺的标准厂房。\t可以想见许德祥所承担的压力,要知道在一周之内形成新规模难度有案大。可用设备的搬迁,购置新设备,旧厂房的退租,新聘工人的培训及上岗,\t新厂房的承租改建,设备安装调试,工厂进入正常运行……都必须得在一周内完成,而且若有任何一道环节岀问题,都有可能使整个计划前功尽弃。
功夫不负有心人,外商在参观了华夏公司的全部生产过程和样品陈列室后,感到非常满意,对华夏公司的产品赞不绝口。从此,这家北美公司就成了华夏公司的大客户,每年都为华夏公司带来数以百万美元计的订单。更重要的是,通过这家公司,许德祥还获得其他海外公司的好感和信任,加拿大交通银行主动与他建立了长期的业务往来关系,这种合作伙伴关系,进而为许德祥进军海外架起一道桥梁。经此一役,没过多久,华夏公司就成为世界上最大的橡胶生产厂家,这些橡胶产品为许德祥带来数千万港元的盈利,许德祥因此声名雀起,被冠以“橡胶大王”的美名。
“小过”卦:过犹不及
【解析】
“小过”卦讲的是过犹不及,做事要把握尺度的智慧。\t'
本卦下面为艮为山,上面为震为雷。山上有雷,止而不动,威尔不猛,了有小过之象。本卦主张小事可以过,但大事不可过。以飞鸟设喻,旨在说明\t一个道理:做事要不过头而能恰到好处,做事没做到恰到好处而过了头,犹如飞鸟落入网罗,这是凶,也就是自取的灾祸。\t“小过”卦肯定了小事可以稍微过一些的好处:小过之利于守正,但要依时决定过与不过,前往会有危险,务必戒惧,应随时处顺,不要固守其常。
【商道运用】
“量体裁衣”,摊子不要铺得过大
办企业,如果没有大的规模,就难有大的效益,但选择大规模发展时务必慎之又慎,切不可盲目贪大。规模太小的本质是获利多少,但规模大了,一旦变得失控,这种大规模反倒变成了“丧钟”。求规模要靠自己的实力和其他方面的匹配。
1992年4月,一位44岁的印尼华裔商人来到了中国,在短短一年时间里,他大举收购了300家国有企业,并在海外上市“倒卖”。这个人叫黄鸿年,他引发的“中策现象”哗地打开了“资本经营”的第一道闸门,一时间争议四起,效者如云。但是到1999年,黄鸿年却被收购的众多公司所困扰,陷入具体的经营泥潭,造成了数亿元的亏损,他所在的中策公司也终于易名改行,重整江山了。
中策是香港的一家上市公司。中策集团在1992年4月到1993年6月间斥资4.52亿美无购入了196家国有企业,随后又收购了100多家,后虽因中国政府干预中止了部分合同,但中策仍在短短的时间内组建了庞大的企业帝国。
不可否认,黄鸿年在运作过程中利用了中国现行法规的某些漏洞。原中外合资法规中允许外资分期到位,中策利用此漏洞往往预付15%-20%的投入就控制了国有企业,将头批企业在海外上市后所获资金再投入滚动式收购。又中国法律规定外资合资方不得转让其合资股权,中策却转让了持有这些股权的海外控股公司股份。同时中策利用中国对合资企业的各种优惠(如税收上的“三免两减”)、汇价双轨制等获利匪浅。
在海外倒卖中,黄鸿年也抓住了最有利的经济时机。经济界已经发现,中国与世界发达国家的经济周期是相反的。外国萧条时中国兴旺,中国紧缩整顿时外国经济复苏。1992~1994年初西方经济增长缓慢,美国10年期国债收益率从1991年初的9%一路降至1994年初的6%,国际资本相对过剩。而中国在此期间经济增长率年年高达10%以上,以中国题材为号召募集资本十分容易。中策正是利用这一特点,在中国经济刚开始复苏、但企业财务数据
尚不理想之时低成本收购我国有企业,在1993年中下旬国际资本市场上“中国神话”达到顶峰时增资,获取了巨额利润,集中了大量资本。
但是,黄鸿年在收购后出现了一些很大的失误。中策在数百家收购企业中没有派驻一个人,总部仅有两三位财务人员全年巡回审计,收购初期,由于体制解放自然可激活生产力,出现反弹式的效益增长,然而随着大陆经济氛围的日趋市场化,体制优势日渐消失,原有的产业形态落后、设备老化、新产品开发不力、人才结构不合理等国企老问题一一凸现。黄鸿年收购有余,整合不足,进入迅速,退出犹豫,以致最后陷入具体的经营泥潭。
1997年,东南亚爆发金融危机,黄鸿年也遭遇阻击损失惨重,他遂将大部分股份出让,逐渐淡出套现。1999年,中策的中国轮胎及其他在中国的合资公司共亏损2.32亿港元。2000年5月,黄鸿年宣布将中策转型至资讯科技和电子商贸相关业务,公司也易名。
自1992年“中策现象”出现后,资本经营一度是国内最热门的经营方式,同时,它也成为无数企业陷入困境的一大陷阱。黄鸿年想通过大量收购,扩张来形成巨大的资本经营规模,贪大求广、面面俱到,则不可避免地陷于“尾大不掉”、不堪重负、粗放性经营的窘境。
经营企业不妨从小处着眼,从一点一滴做起,只有这样才能汇聚成大江大海。在激烈的竞争中,经营者千万不要过大地扩张,而要善于扎扎实实,埋头苦干,由小到大,这样才能成就一番大事业。
在优秀的商人看来,错误也是发展机会,错误也能变废为宝。事实上,利用错误创造机会的例子在经商中比比皆是,并不鲜见。机会常常改装打扮
以问题的面目出现,对某一问题的解决本身就为成功创造财富提供了良机。
“愚者错过机会,弱者等待机会,智者把握机会,强者创造机;“悲观者只看见机会后面的问题,乐观者却看见问题后面的机会。”乐观的人,不仅能看到眼前的问题,还能发现问题后面的机会。
一家工厂的工人们在生产呢布的时候,由于工作中的不小心,生产出来的几匹呢布上染上了白点。这一下问题就大了,按规定,这样的呢布只能作废,不能出厂。这时候,厂里一位工人发现这种呢布非常漂亮就与厂领导商量,打折买了下来。然后,他拿到市场上,以比正常呢布更贵的价格叫卖,并取了一个十分动听的名字——“雪花呢”。结果,这种新款的呢布引起了人们的注意,几分钟之内即被抢购一空。不久,“雪花呢”成为市场流行时尚的宠儿。
拿破仑有句名言:“世上没有废物,只是放错地方。”此话说明世间一切事物都可以变成财富,就看你会不会应用而已。可以说,有心遍地财。
在20世纪30年代的上海,英美香烟充斥市场,当时唯一有点竞争力的国产香烟是南洋兄弟烟草公司生产的“美丽牌”。那时候用霓虹管招牌做广告是件新鲜事。有一天在上海的闹市夜空,出现了一幅巨型霓虹管招牌,它只有4个大字:美丽烟香。(注意“香烟”两字搞反了)不少人看了以后纷纷议论:“怎么搞的?美丽香烟4个字竟也安装错了,太可惜了!”
安装错了这件事很快传到南洋兄弟烟草公司的老板那里,他十分恼火,立即赶到现场看个究竟。他到安装这个招牌广告的闹市一看,“美丽烟香\"4个耀眼的大型霓虹管字赫然在目,周围过路人都举头张望,指点议论。这位老板见状后,霎时转怒为喜了。本来,他已准备责成广告部的工作人员尽快\t把这块招牌改正过来的,现在决定不改了,让它将错就错。一般人不理解这位老板的想法,花了那么多的钱做一个广告错了也不改。
原来,这位老板有他独到的见解。他认为,这个广告词确实把原定的稿子搞错了,但它产生的效果不但不差,相反引起更多人注意和议仑,其知名度更高,使广告的作用发挥得更好。何况“美丽香烟”这个纯粹品牌意思,因错了却变成了“美丽烟香”的含意极好的句子,成为有效映象输入消费者的记忆中。
\"美丽烟香”这个大“差错”出现在一件新鲜的霓虹管广告上,成为广大市民的笑料,于是一传十,十传百,不少人闻说后都专门到现场去一睹为快。
313这样,美丽牌香烟一下广为流传,销量也随之大增。南洋兄弟烟草公司老板这一“知错不改”确实高明,这件事佐证了拿破仑那句名言了。
凡事皆有两面性,“塞翁失马,安知非福”,关键要能发现并抓住有利的转化机遇。在本例中,广告的失误有心人却能将错就错,知错不改,使之变成了一次扬名的绝好机会,其经营智谋实在高人一筹,其独到眼光实在令人\t佩服。虽说机会满地跑,但要抓到手,若无锐利的眼光、多变的思维绝非易事。\t-
可见,错误和偶然本身虽然能够产生机会,但这种机会是隐藏着的,只\t有细心和独具慧眼的人才能从错误和偶然中发现机会,从而抓住机会。
“既济”卦:稳健守成
【解析】
“既济”卦告诉我们稳健守成的道理,它提醒我们:无论做什么事,都要稳扎稳打,不要盲目冒进。
“既济”卦是已获成功的意思,其卦下离上坎,是水火相交相济、互相为用之象。刚上柔政,柔从于刚,是“刚柔正”;三个阳爻都居阳位,三个阴爻都居阴位,是“位皆当”。在这一阶段,六爻皆正,秩序井然,阴阳相济为用,旧的矛盾得到克服,事业发展已致于平稳推进。
“既济”卦象爻辞深寓的辩证哲理,对于经商之道具有现实的指导意义。
在经商中,无论是面对顺境中平稳推进的阶段,还是面对逆境的突发事情,更或是事业进入一帆风顺,大功告成的“既济”阶段后,经营者都要稳健,切忌急躁冒进,以防自己的事业在盲目中失败。
【商道运用】
经商之道贵在先谋算后做事。商人必须头脑清醒,决不可一时发昏做出不智之举,重要的是要有防患意识。生意场上种种事情都可发生,有好有坏,一招不慎全盘皆输,想翻身都很难。做生意,想问题,要从最坏处着眼、向好处努力,千万不可掉以轻心、麻痹大意。
1973年7月10日,李兆基成立“恒基兆业有限公司”,主营地产业,发展房地产业最看重的就是地皮。
\"恒基兆业公司”成立不久,香港于1973年W1974年相继受到了股市崩溃和世界性石油危机的冲击,经济形势十分严峻。房地产市场继60年代大滑坡之后再入低谷。但稳健的李兆基还是将“恒基兆业”的房产生意运营得相当顺畅。
在70年代,“恒基兆业”取得了令人欣喜的巨大成就,但如何在80年代取得更进一步的发展,李兆基作了充满希望的发言:“香港为世界贸易之枢纽,亦为国际金融中心,向属工商重镇,旅游购物胜地,因其具有经济之潜力,足够之工源,低廉之税率,及汇兑之自由,凡此皆足以构成其优越地位。”
“由于万商云集,人口荟萃,加上战后人口急剧膨胀,己接近500万之众,而全港土地仅约400平方公里,其中适宜发展,可供建屋者不及20%,地狭人稠,寸金尺土,居住乃成生活重担。每年婚嫁觅居青年数以万计,楼宇需求有增无减。加上市区可供发展的土地日见短缺,当局虽有移山填海之方,普建廉租屋宇之策,无奈缓急不能相应,预见数年内’屋荒'仍然存在,而地产业将必璀璨,楼宇价格,长远着眼,应予看好。”
1983年9月,由于受香港回归问题的会谈影响,香港房地产业出现了前所未有的萧条。在这种情况下,公司现房大量积压,这样实力再雄厚的公司也会被拖垮。很多人纷纷移民。但李兆基确对香港有信心,大风大雨他见得多了,他知道该如何去做。
他采取了两条紧急措施:
一是,停建尚未开工的楼宇,缓销地段不理想或售价过高的成品楼,集中全部精力销售易于卖出的楼房,以做到现金迅速回笼,保证公司资金正常运转。
二是,将公司特为中下层市民设计的小型住宅以绝对薄利的方式推向市场,同时提供大量优惠条件,剌激购房者的消费欲望。
在这次经济危机中,又有大量房地产公司投资他处转行发展,甚至连几家实力雄厚的外国公司也将总部迁出了香港。李兆基独恋香港之举再一次显示了他的慧眼远识。
1984年12月19日,中英联合声明正式签署,香港经济反应强烈。投资人信心大增,普通市民人心顿稳。对房地产业来说,萧条之后压抑已久的市场出现房宇需求暴驟的局面,外流的资金开始回潮,银行界全力支持,一时间房子买卖再成热点。
李兆基全面收购“永泰建业”,并且以后更名为“恒基发展”。
这样,李兆基有了两个发展方向,一是向房地产方向发展,二是向酒店业、'百货业等方面发展。
成\t1986年,香港房地产业达到了发展中的高潮,“恒基”更是市道顺旺,李兆基此时更为冷静稳重了,他仍然坚持推行公司的一贯做法;兴建中小型楼宇以分层销售为主,这样才可保证资金回笼迅速。另外,因新开发的商业楼渐成黄金地段,“恒基”把这些楼握在手上,暂不管出,只以出租收取租金为盈利手段。
在李兆基的精心指导下,“恒基”壮大了,1987年成功发行的股票,立时成为股市热点,李兆基成功集资8.3亿港元。其后,李兆基成功地预见到了:
1987年全球股灾将给香港带来的冲击,他带领“恒基”巧妙地绕过了这一暗礁。
李兆基自己说:“事前做足准备工夫,做时才能比别人先行一步。稳健经营是市场竞争中的一条重要法宝。”
思维决定行动,行动决定结果。正确的判断可以把事情办得干净漂亮,
圆圆满满。因此,在经商中,无论是面对机遇还是挑战,应谋定而后动,考虑事情的可行性,然后再找准机会迅速出击。
沉着冷静,做到出手收拳心中有教
经商要善于抓住机遇,但是,抓住机遇并不是不切实际地蛮干,在大胆果断的行为背后都必有深谋远虑,必有理智的筹划和安排。有的人虽然抓住了机遇,但由于缺乏冷静理智的思考,并未理解到这一机遇的全部内涵,因此他们也没能创造出长久的财富。
李嘉诚起家于塑胶花事业。在塑胶花界拼杀几年之后,他就被视为行业大王。正当他的事业蒸蒸日上,众人都以为他会百尺竿头更进一步时,李嘉诚却凭着冷静的头脑出人意料地宣布退出!
1966年,香港的局势动荡不安,有钱人纷纷外逃,急于把物业抛售出去。
香港地产有价无市,许多极其廉价的物业竟无人问津。富有远见的李嘉诚便乘机低价吸纳地盘物业。1968年以后,香港的局势趋稳,原先最为疲软的楼市复苏了。因此,地产也就以超常的速度开始发展。
李嘉诚所囤积在手中的“便宜货”執时身价百倍,日攀月升。进入70年代初,地产又形成一个高潮。而当时的李嘉诚手中已拥有了相当规模的地产。1958年时楼宇面积只是12万平方英尺,到1971年,已扩展到35万平方英尺。
淡出塑胶业专营地产的李嘉诚,此时又赢得了一个千载难逢的商机。就在这一年,香港股市年底的恒生指数达到341.4点的历史最低点。在1972年年初,另一个香港股票交易市场成立了。众多华资公司都在酝酿上市,李嘉诚不失时机地推岀了自己的决策。
在李嘉诚看来,现代的商业机构愈来愈集团化、社会化。传统的独家经营与合伙经营,很难在投资浩大的地产业大有作为。而股份制公司的优点在于以小搏大,能吸纳社会零散资金聚集成财力雄厚的集团。李嘉诚正是基于这样的科学判断,认为既然自己已经成功地迈出第一步,现在应该迈出第二步一踏进上市公司之列。
头脑冷静的李嘉诚丝毫也没有被眼前的成功所蒙蔽,他清楚地看到了股份公司的缺点一股份公司的经营时时被置于公众的监督之下,公司的“自有性”随时都有丧失的危险,但是天生就喜欢挑战的李嘉诚,却决定要把它的缺点变成优点,把劣势转化为优势。
1972年11月1日,长江实业集团有限公司上市了。上市之后25小时,李嘉诚的长实公司股票就上涨1倍多。又由于当时的恒生指数持续攀高,月增长达13%之名。因而,炒股的盈利远远高于地产。股市陷入了疯狂,小投资者上市炒股,连上市公司也纷纷大做炒手。地产与旺市的兴衰相互依存,股市旺,地产也旺。令人惊奇的是,不少地产商弃地抛业,套取现金去炒股。可以毫不夸张地说,整个香港岛都已经陷入了疯狂之中!
面对这种形势,李嘉诚的头脑异常冷静,在众人都疯狂时,他却大逆其道:暂离股市。运用大量的现金去购买别人低价抛售的地皮物业。股市的火爆只持续了一两个星期,之后股市一泻千里,市值暴跌七成。众多的公司市值大跌,有的人前夜还是公司的大老板,一觉醒来之后却穷得一无所有。还有的老板因欠下巨额股债跳楼自尽!而李嘉诚个人的实际资产却受损无几。他拥有大批地皮物业,并且趁地产低潮继续低价收购物业。从此,在地产界没有多大名气的李嘉诚,终于闯出了一片天地,渐渐引起世人的瞩以。
“未济”卦:以终为始
【解析】
“未济”卦讲的是以终为始、开拓进取的智慧。
本卦的卦象是下坎上离,与“既济”卦的卦象正好相反,象征着一个新的开始,表达了“物不可穷”的辩证的、发展的哲理。既然事物的进化永不停息,那么人类对事业的追求也不应满足现状而裹足不前。
《易经》的著者将“未济”卦安排在六十四卦的最后一卦,包含有揭示陽经》真谛的深意。“未济”就是未穷,未穷则有“生生之义”。这样,《易经》虽只有六十四卦,但最后一卦的“生生之义”使它不仅没有在终点停下来,反而以终点为起点又展开新一轮的矛盾运动过程。
当一个事业完成时,则意味着另一事业开始了。虽然前面充满着新的希望,但是必须记住前进道路上荆棘丛生,要谨慎走好每一步。
【商道运用】
人生的意义,就在于干一番事业,在于日日维新。只愿闲坐着默想着昔日的成就,平静地走向人生的终点,这实在是错误之极。伟大的人物是一直要等到他自己完全精疲力竭了方才肯放手,而不管在此之前他已取得了多大的成就。
施瓦伯是一个完全靠自己奋斗出来的农家孩子,他后来曾经做过多位总统的顾问,是世界上许寥国家元首的好朋友。他就认为:无止境的活动,乃是人生的目的,人生的终结。他说:“有一次,有人来问我,一个大商人赚了很多钱,这种人是否就已经达到了他的目的时,我回答他说:如果一个人有达到他目的的时候,他便成不了一个大商人了。有成就的人总是永远前进的,一直到生命结束的时候为止。”
老约翰?洛克菲勒说:“如果你要一直保持成功,你应该朝新的道路前进,不要因循已有的成功之路。”“伦教泰晤士报”的大老板思克利士爵士说:“我经商并不是为了钱,我已经赚够了钱,远远超过了我之所需。我是为经商而经商。我喜欢做生意,特别是大生意,这是我寻求刺激的一种方式疽
思克利最初每月只能拿到80英镑的时候,他对自己的处境非常不满,之后当他挣到上万英镑时,也不满足,直至成为亿万富翳,他仍不满足。同时他对于那些自我满足的人,是很反感的。
世界上真不知道有多少人一辈子都一无所成,原因就是因为他们太容易满足了!当然,不满足是痛苦的,为了要避免因不满足而带来的痛苦,许多人急于为自己寻找一个“舒适的”安乐窝,收回了自己向前看的目光,不给自己一点压力或责任。真正的大人物并不会躺在安乐窝里回味自己的成就,希望朋友们来称赞,并因称赞而感到自满。
以“归零”的心态百尺竿头更进一步
“未济”位于“既济”卦之后,告诫人们,一个人胜利了就会被成功冲昏头脑,乐而忘忧,这就失去了正道,于是又潜伏了从“既济”向动乱的“未济”再度转化的祸根。因此,面对已经取得的成功,要有一种“归零”的心态,以终为始,当成人生路程的第一步,进而谋求百尺竿头更进一步的境界。
1999年5月4日,张瑞敏应青岛团市委的邀请给青年人写一个网页序语,他写下了这样一句话:得意不忘形,失意不失态。人在顺境的时候容易忘乎所以,失去警惕,往往会摔跟头。张瑞敏心里非常清楚这个谊理,在得意不忘形这方面,他身体力行,做得很到位。
1998年3月250,张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛,“海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学教材。这是中国企业家第一次登上哈佛讲坛,中国企业以成功的业绩第一次被写入哈佛案例01999年12月7日,英国“金融时报”公布“全球30位最受尊重的企业家”排名,张瑞敏荣居第26位,这是中国企业家在世界范围内获得的最髙美誉。
2000年10月7日,张瑞敏在瑞士洛桑国际管理学院演讲“海尔管理创新”再次引起国际管理界的强烈反响,成为首位登上瑞士国际管理学院讲台的亚洲企业家。2001年7月,张瑞敏成为\"福布斯”杂志的封面人物,并且该杂志以“中国走向世界,雄心勃勃的海尔,内地跨国集团推出的国际品牌”的文章向全世界介绍了海尔。
客观地讲,张瑞敏取得了许多可以自鸣得意的成就,但他却从不因此沾沾自喜。1998年9月,在取得了卓越业绩之后,张瑞敏竟然说:“如果有丝毫满足,有丝毫放慢观念的更新步伐,海尔品牌将会在一夜之间被淘汰出局尸
面对殊荣佳绩,张瑞敏是清醒的。他清楚海尔与世界级大企业的差距。2000年,张瑞敏应邀出席达沃斯世界经济论坛年会。归来后,他深有感触地在新春寄语中写道:我们今后唯一要走的路就是,靠创新精神去缩短我们与跨国公司之间巨大的差距。最重要的创新就是观念的创新,组织结构的创新,市场的创新。
张瑞敏提出的三种创新,正是他在新世纪率领海尔开始实施的三大战略转移。这表明张瑞敏将用创新精神全面推动海尔的新世纪新战略,进而达到百尺竿头更进一步。
没有长盛不衰的时运,也没有始终不顺的逆境,“既济”与“未济”、成苏功与失败是会互相转化的.面对无情的客观辩证规律,永远保持清醒的头脑与进取的精神,我们追求的正义事业就会永远随“易”道而“生生不息”。...
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